Case Studies

Sia Huat

Au-delà de la prestation de services alimentaires

Sia Huat est le leader de la distribution d’équipements de services alimentaires à Singapour. L’entreprise possède trois magasins de détail (deux sous sa marque ToTT Store), et elle est présente sur toutes les plateformes de e-commerce, mais aussi dans les grandes surfaces et les supermarchés. L’entreprise vend également directement à la plupart des détaillants et fabricants dans l’hôtellerie, la restauration et les débits de boissons, les traiteurs et restaurants. Le support commercial est assuré par une chaîne d’approvisionnement de près de 9200 m2 d’espace d’entrepôt, une flotte de 13 camions, et plus de 100 employés.

Besoins du client

Diminution des coûts et des dommages

Trois indicateurs sont utilisés par Sia Huat pour mesurer l’efficacité du process d’emballage : coûts d’emballage, temps d’emballage et la taille d’emballage. Les ventes de l’entreprise incluent une grande variété d’articles de cuisine et apparentés, des produits fabriqués dans différents matériaux tels que le verre, la céramique, le plastique et le métal. Ces articles doivent donc être emballés de manière sûre et efficace avant d’être acheminés chez les clients. La sécurité du produit durant le transport est importante pour éviter la casse, et donc les ventes perdues, la baisse de satisfaction des clients et les coûts de relivraison inutiles.

Une empreinte environnementale plus faible

L’engagement de Sia Huat pour la responsabilité entrepreneuriale se manifeste sous la forme de programmes de durabilité dans l’ensemble de ses opérations. La sauvegarde de l’environnement est plus importante que jamais et l’utilisation de solutions Ranpak permet à Sia Huat de réduire l’utilisation de plastique dans ses emballages et d’être visiblement plus respectueuse de l’environnement.

Notre solution

Après discussion, Ranpak a recommandé le convertisseur Geami® HV avec sa structure 3D en papier nid d’abeilles pour emballer tous les articles fragiles. Les machines PadPak® LC et FillPak® TTC ont également été utilisées pour réduire davantage les taux de casse. Ces solutions papier hautement durables permettent désormais à Sia Huat de remplir des cartons d’emballage individuels avec un mélange de différents produits, s’adaptant à des formes, tailles, poids et matériaux variés.

Résultats pour l’entreprise

Coûts réduits

Le rendement atteint par l’équipe d’emballage a augmenté de 18 commandes environ par heure jusqu’à 21 commandes par heure sur environ 50% des activités de Sia Huat. Cela correspond à un gain de productivité d’environ 7%. Sur la base de 150 commandes applicables par jour, l’économie de temps qui en résulte s’élève à 1,2 heure par personne par jour. À un taux horaire de € 8,75/h, cela représente € 2.648/an d’économie directe pour chaque employé à l’emballage.

Meilleure protection

Les retours sont évalués selon deux critères : « peut repartir en stock » ou « irrécupérable ». Le niveau « irrécupérables » a diminué d’environ €1.250 par mois jusqu’à présent.

Matériaux durables

Sia Huat utilisait auparavant beaucoup de papier bulle et d’adhésif dans son environnement d’emballage. Désormais, tous les plastiques ont été éliminés par la transition vers l’emballage tout papier. Ces matériaux seront utilisés dorénavant également pour les boutiques de e-commerce.

Témoignages

“La différence entre Ranpak et les prestataires de solutions précédents qui nous avaient approchés, c’est leur conscience aiguë que le respect de l’environnement n’entraîne pas nécessairement une augmentation des coûts. Avec les machines Ranpak, nous avons été en mesure d’augmenter notre rendement d’emballage, réduire la casse et faire en sorte que les améliorations de productivité fassent plus que compenser l’augmentation des coûts des matériaux.”

Melvin Tan Supply Chain Director