Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Pour les Utilisateurs des sites résidant dans l'Union européenne

DERNIÈRE MISE À JOUR ET DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR : Le 3 décembre 2019

Vous avez une question?
Trouvons une solution ensemble.

1. Qui recueille mes Données à caractère personnel ?

Ranpak Holding Corp. (« nous », « nos » ou « notre ») propose et gère le ou les sites Web situés à l’adresse www.ranpak.com, tous les sous-domaines et sous-parties (collectivement, le « Site »). Lorsque vous visitez le Site, vous pouvez choisir de nous fournir des Données à caractère personnel qui vous identifient. Cette Politique de confidentialité explique comment nous traitons et utilisons vos Données à caractère personnel, et elle s’applique indépendamment de la façon dont vous accédez au Site. Veuillez prendre le temps de lire attentivement cette Politique de confidentialité. EN COCHANT LA CASE D’INVITE AVANT DE NOUS TRANSMETTRE DES DONNÉES, VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT LA COLLECTE, L’UTILISATION, LA DIVULGATION, LA CONSERVATION ET LA DESTRUCTION DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUI NOUS SONT TRANSMISES CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

2. Quelles Données à caractère personnel collectez-vous ?

Lorsque vous nous les fournissez, nous recueillons des informations qui vous identifient (« Données à caractère personnel »), telles que votre :

• Nom
• Société
• Intitulé de poste
• Adresse e-mail
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Besoins ou pratiques d’expédition
• le Contenu des e-mails que vous nous adressez

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons des données à partir de l’appareil ou du navigateur via lequel vous accédez au Site (« Données de journal »), telles que :

• Votre adresse de protocole Internet (« IP ») et votre système d’exploitation
• Type de navigateur
• Version du navigateur
• Des statistiques sur vos activités sur le Site (comme la date et l’heure des visites, les pages consultées, le temps passé sur le Site)
• Informations sur la façon dont vous êtes arrivé sur le Site
• Les données recueillies par le biais de cookies ou d’autres technologies similaires évoquées plus en détail dans notre Politique relative aux cookies.
Une grande partie de ces Données de journal ne vous identifie pas personnellement. Toutefois, nous pouvons associer ces Données de journal à vos Données à caractère personnel. Lorsque nous le faisons, nous traiterons toutes ces données combinées comme des Données à caractère personnel jusqu’à ce qu’elles ne puissent plus être associées à vous ou utilisées pour vous identifier.

3. Sur quelle base légale vous appuyez-vous pour traiter mes Données à caractère personnel ?

Nous recueillons vos Données à caractère personnel après avoir reçu votre consentement explicite à cet effet. Vous fournissez ce consentement en cochant la case invite avant de nous soumettre vos données.

4. Comment utilisons-nous vos Données à caractère personnel ?

Nous utilisons vos Données à caractère personnel aux fins pour lesquelles vous les avez fournies, y compris pour :

• répondre à vos besoins en matière de produits ou de services ;
• enregistrer votre compte en ligne ;
• gérer nos propres comptes de facturation et de livraison ;
• vous conseiller sur les produits, services, offres ou événements qui pourraient vous intéresser ; et
• vous fournir un service client.

Nous pouvons également utiliser vos Données à caractère personnel ou Données de journal pour administrer nos activités professionnelles internes, y compris pour :

• concevoir et organiser le site de la manière la plus conviviale;
• mieux comprendre les visiteurs du Site;
• créer des données qui ne sont pas personnellement identifiables et qui seront utilisées à des fins marketing ; et
• gérer votre compte.

En outre, nous pouvons utiliser des services tiers, tels que Google Analytics, qui recueillent, surveillent et analysent les Données de journal.

5. Comment partagez-vous mes Données à caractère personnel ?

Pas de vente de Données à caractère personnel

Nous ne vendrons pas vos Données à caractère personnel à des tiers, y compris des annonceurs tiers. Il existe cependant certains cas dans lesquels nous sommes susceptibles de divulguer, transférer ou partager vos Données à caractère personnel avec certains tiers après avoir obtenu votre consentement. En cochant la case invite avant de nous soumettre vos données, vous consentez expressément à ce que nous partagions vos Données à caractère personnel, tel qu’énoncé ci-dessous.
Partage de Données à caractère personnel avec des sociétés affiliées, des ayants droit et des mandataires
Aux fins de cette Politique de confidentialité, nous sommes susceptibles de partager vos Données à caractère personnel avec :
• nos sociétés mères, filiales et/ou sociétés affiliées ;
• les ayants droit qui obtiennent vos Données à caractère personnel dans les cas où nous vendons, fusionnons, réorganisons, dissolvons ou changeons de façon similaire notre structure de participation ou d’entreprise ;
• d’autres entreprises que nous nous engageons pour qu’elles s’acquittent de fonctions liées à l’activité, comme par exemple :
o les agences de marketing ;
o les prestataires de services de base de données ;
o les prestataires de services de secours et de récupération après sinistre ;
o les prestataires de services de messagerie électronique ; et
o les entités de traitement des paiements.
Les tiers avec lesquels nous partageons vos Données à caractère personnel ont accepté d’être tenus de les conserver et de les utiliser en toute sécurité et ce faisant, de se conformer à cette Politique de confidentialité.
Partage de données via les réseaux sociaux
Nous travaillons avec des sites de réseaux sociaux comme Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest et Google, et avec des développeurs d’applications qui se spécialisent dans le commerce social afin que vous puissiez vous connecter à nous, et pour générer de l’intérêt pour nos produits et services auprès des membres de vos réseaux sociaux.
Si vous utilisez des fonctionnalités de réseaux sociaux de tiers disponibles sur notre Site, nous ou le tiers pouvons collecter ou partager vos données, y compris vos Données à caractère personnel. Nous considérons les informations recueillies ou partagées à travers les réseaux sociaux comme des informations publiques parce que les sites de réseaux sociaux tiers les ont rendues publiques. Si vous ne voulez pas que nous puissions accéder à vos informations, y compris vos Données à caractère personnel, à partir de Sites tiers, vous devez limiter la collecte et la divulgation de données dans les paramètres de confidentialité sur les Sites tiers. Nous nous réservons le droit de supprimer les Données à caractère personnel ou autres données de toute personne pour quelque raison que ce soit que nous jugeons appropriée, à notre seule discrétion.
Divulgation légale de Données à caractère personnel

Nous pouvons divulguer vos Données à caractère personnel si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

• nous conformer à une obligation légale ;
• protéger ou défendre nos droits, intérêts ou biens, ou ceux de tiers ;
• prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le Site ;
• intervenir en cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Site ou du public ; ou
• nous protéger contre une responsabilité légale.

6. Quels sont mes droits en ce qui concerne le traitement de mes Données à caractère personnel ?

À moins d’être assujetti à une exemption en vertu du RGPD, vous avez les droits suivants :
• Consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos Données à caractère personnel à tout moment.
• Accès : Vous avez le droit d’accéder à une copie de vos Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Exactitude : Vous avez le droit de corriger les Données à caractère personnel inexactes ou qui ne sont plus à jour.
• Portabilité : Vous avez le droit de voir vos Données à caractère personnel transmises directement par nous à un autre responsable du traitement, lorsque cela est possible et applicable.
• Suppression : Vous avez le droit de supprimer vos Données à caractère personnel lorsque nous n’en avons plus besoin.
• Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel, le cas échéant.
• Restriction : Vous avez le droit de restreindre le traitement ultérieur de vos Données à caractère personnel, en cas de litige quant à l’exactitude ou au traitement.
• Plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l’information.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse inquiries@ranpak.comen mentionnant « Privacy Opt-out » dans la ligne d’objet et en précisant ce que vous aimeriez que nous fassions (par exemple, Envoyez-moi mes données, Corrigez mes données, Supprimez mes données, Limitez l’utilisation de mes données, etc.). Pour ne plus recevoir de communications par e-mail de notre part, vous pouvez également suivre les instructions de désabonnement énoncées au bas de nos messages électroniques promotionnels. Vous pouvez également accéder et corriger certaines de vos Données à caractère personnel en vous connectant à votre compte en ligne, si vous en avez un. Si vous choisissez de limiter notre utilisation de vos Données à caractère personnel, il se peut que vous n’ayez pas accès à certaines fonctionnalités du Site, telles que les informations sur les produits et les opportunités.

Vous pouvez contacter le Bureau des Commissaires à l’Information au 0303 123 1113 ou par e-mail à l’adresse https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ou au Bureau du Commissaire à l’information, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Vous pouvez également communiquer avec une autorité de protection des données ou un autre fonctionnaire de votre juridiction.

7. Mes Données à caractère personnel sont-elles sécurisées ?

Nous respectons nos obligations en vertu du RGPD en : tenant à jour les Données à caractère personnel ; en les conservant et en les détruisant en toute sécurité ; en ne collectant pas et en ne conservat pas des quantités excessives de données ; en protégeant les Données à caractère personnel contre les pertes, les détournements, les accès et la divulgation non autorisés, la modification et la destruction ; et en veillant à ce que des mesures techniques appropriées soient en place pour protéger les Données à caractère personnel. Cependant, aucun réseau, serveur, base de données, ou transmission Internet ou e-mail, n’est jamais entièrement sécurisé ou totalement exempt d’erreurs. Par conséquent, vous devez faire particulièrement attention en décidant quelles Données à caractère personnel vous nous envoyez par voie électronique.

8. Combien de temps conserverez-vous mes Données à caractère personnel ?

Nous conserverons vos Données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour remplir la fonction pour laquelle vous nous les avez fournies, y compris la gestion de votre compte. Vous pouvez fermer votre compte, vous désabonner aux e-mails et limiter notre utilisation de vos Données à caractère personnel en nous contactant. Toutefois, à moins que vous ne demandiez également la suppression de vos Données à caractère personnel, nous pouvons les conserver pendant vingt-quatre mois à partir de la date à laquelle nous avons reçu la confirmation de vos Données à caractère personnel pour la dernière fois. Par exemple, nous conserverons votre adresse e-mail pendant vingt-quatre mois à partir de la date à laquelle vous avez ouvert l’un de nos e-mails ou effectué un achat. Même si nous supprimons vos Données à caractère personnel, elles peuvent persister sur les supports de sauvegarde ou d’archivage pendant douze mois supplémentaires.

9. Comment utilisez-vous les cookies ?

Qu’est-ce que les cookies ?
Un cookie est une information qui est placée sur votre navigateur Web ou votre appareil lorsque vous accédez au Site et/ou utilisez le Site. Les cookies stockent le texte et peuvent plus tard être lus par le Site ou des tiers. Les cookies peuvent se souvenir des informations auxquelles vous accédez sur une page Web pour simplifier vos interactions ultérieures avec le Site ou pour utiliser ces informations afin de rationaliser vos transactions sur des pages Web connexes.
Pourquoi utilisez-vous des cookies ?
Nous utilisons des cookies pour reconnaître votre navigateur et vous reconnaître en tant que visiteur unique du Site grâce à un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies pour :
• surveiller et analyser la façon dont vous utilisez le Site ;
• mémorisez vos préférences pour rendre votre expérience en ligne plus aisée et plus personnalisée ;
• acheminer le trafic du site pour répartir efficacement la charge de travail du Site entre les serveurs ; et
• tester de nouvelles fonctionnalités.
À l’avenir, il se peut que nous utilisions des cookies placés par des tiers pour vous présenter des bannières publicitaires ciblées en ligne sur et en dehors du Site.
Comment puis-je gérer les cookies ?
Vous pouvez gérer les cookies grâce aux paramètres d’option de votre navigateur Web. Vous pouvez être averti lorsque vous recevez de nouveaux cookies. Vous pouvez également désactiver ou supprimer les cookies. Veuillez consulter la rubrique d’aide de votre navigateur Web pour savoir si vous pouvez le faire et comment le faire.
Bon nombre des technologies tierces qui prennent en charge la publicité ciblée sous forme de bannière vous permettent également de vous désinscrire. Ces fournisseurs de services tiers comprennent Adroll, Rubicon, Google, Media Math, Perfect Audience, Quantcast, Retargeter et Yahoo !, entre autres. Vous pouvez contrôler vos préférences directement avec chaque fournisseur de services tiers.
Vous pouvez en savoir plus sur les cookies en consultant les sites Web tiers suivants :
• All About Cookies : http://www.allaboutcookies.org/ et
• Network Advertising Initiative : http://www.networkadvertising.org/.
Notez que si vous désactivez, supprimez ou refusez d’accepter des cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités du Site et/ou que certaines de nos pages ne s’affichent pas correctement.

10. Quelles données ne sont pas couvertes par la Politique de confidentialité ?

Les limites et les exigences de la présente Politique de confidentialité ne s’appliquent pas à ce qui suit :

• Sites tiers : Toutes les données que vous avez divulguées sur des sites Web non exploités ou contrôlés par nous (« Sites tiers »), même si nous pouvons proposer des liens vers eux sur le Site ou dans nos e-mails. Nous ne sommes pas responsables des politiques et des pratiques employées par ou du contenu des Sites tiers. Nous vous suggérons de communiquer directement avec ces sites pour en savoir plus sur leurs politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée.

• Données non identifiables personnellement : Toutes les données non identifiables que nous recueillons, y compris, sans limitation, les données de journal, les noms de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet, votre emplacement géographique approximatif, un enregistrement de votre utilisation du Site, l’heure de votre utilisation et des Données à caractère personnel agrégées, mais seulement dans la mesure où ce qui précède ne peut pas être utilisé pour vous identifier spécifiquement.

• Données à caractère personnel agrégées : Toutes les Données à caractère personnel agrégées qui ne peuvent plus être utilisées pour vous identifier seront traitées comme des données non identifiables en vertu de cette Politique de confidentialité.

11. Recueillez-vous les Données à caractère personnel des enfants ?

Nous ne recueillons pas intentionnellement ou sciemment des Données à caractère personnel d’enfants de moins de seize ans (16 ans), et nous ne leur adressons pas d’e-mails. Les enfants de moins de seize ans (16 ans) ne doivent pas soumettre de Données à caractère personnel par l’intermédiaire du Site. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation que leurs enfants font d’Internet et leur demandons de ne jamais fournir de Données à caractère personnel via le Site. Si vous estimez qu’un enfant de moins de seize ans (16 ans) peut nous avoir fourni des Données à caractère personnel par l’intermédiaire du Site, veuillez nous contacter à l’adresse inquiries@ranpak.comet nous consentirons des efforts raisonnables pour le supprimer du Site et de nos fichiers.

12. Que se passe-t-il si vous modifiez cette Politique de confidentialité ?

Nous pouvons parfois apporter des modifications à cette Politique de confidentialité. Si nous souhaitons utiliser vos Données à caractère personnel à une nouvelle fin non couverte par cette Politique de confidentialité, nous vous fournirons une nouvelle politique de confidentialité expliquant cette nouvelle utilisation avant de commencer le traitement de vos Données à caractère personnel conformément à la nouvelle Politique de confidentialité et présentant les finalités et conditions de traitement concernées. Chaque fois que cela est nécessaire, nous demanderons votre consentement préalable au nouveau traitement. Si nous modifions cette Politique de confidentialité, le fait de cocher la case avant de nous soumettre des Données à caractère personnel signifiera votre consentement explicite à de nouvelles utilisations de vos Données à caractère personnel.

13. Comment puis-je résoudre un litige sur la protection de la vie privée avec vous ?

Si vous avez une plainte au sujet de cette Politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, nous travaillerons avec vous pour tenter de répondre à votre plainte en vertu des procédures d’arbitrage décrites à l’article de Résolution des litiges des Conditions d’utilisation du site. EN COCHANT LA CASE AVANT DE NOUS SOUMETTRE VOS DONNÉES, NOUS ACCEPTONS CHACUN DE RÉGLER LES DIFFÉRENDS UNIQUEMENT PAR ARBITRAGE INDIVIDUEL NON COLLECTIF, AU LIEU D’UN PROCÈS EN JUSTICE (À L’EXCEPTION DE CERTAINES PETITES CRÉANCES). LES RÈGLES EN ARBITRAGE SONT DIFFÉRENTES. IL N’Y A PAS DE JUGE OU DE JURY, LES DROITS DE COMMUNICATION PRÉALABLE SONT LIMITÉS ET LA RÉVISION EST LIMITÉE, MAIS UN ARBITRE PEUT ACCORDER LES MÊMES DOMMAGES-INTÉRÊTS ET RÉPARATIONS ET DOIT RESPECTER LES MÊMES LIMITES QU’UN TRIBUNAL, COMME LE FERAIT UN TRIBUNAL.
Pour entamer une procédure d’arbitrage, vous devez nous envoyer un avis précisant votre plainte qui comprend une déclaration écrite de votre nom, adresse et coordonnées, les faits à l’origine de votre plainte et l’indemnisation que vous demandez (l’« Avis de litige »). L’Avis de litige doit être adressé à : Ranpak Holdings Corp., 7990 Auburn Road, PO Box 8004, Concord Township, OH 44077 et nous être envoyé par courrier recommandé tel que décrit à l’article Résolution des litiges des Conditions d’utilisation du Site. Si nous ne parvenons pas à une entente pour régler votre plainte en matière de protection de la vie privée dans les soixante (60) jours suivant la réception de votre Avis de litige, vous pouvez entamer une procédure d’arbitrage en vertu de l’article Résolution des litiges des Conditions d’utilisation du Site.

14. Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez des questions au sujet de cette Politique de confidentialité, de nos pratiques ou de vos transactions avec nous, ou pour exercer tous vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse inquiries@ranpak.com.