Case Studies

Sia Huat

Más allá de los suministros para servicios de alimentación

Sia Huat es el principal distribuidor de equipamiento de servicios de alimentación en Singapur. Cuenta con tres establecimientos de venta (dos con su marca de tienda ToTT) y está presente en todas las plataformas de comercio electrónico, en grandes almacenes y en supermercados. La empresa también vende directamente a la mayoría de hoteles, tiendas y fabricantes de alimentación y bebidas, servicios de catering y restaurantes. El apoyo comercial proviene de una cadena de suministro con un espacio de almacén de 9.200m2, una flota de 13 camiones y más de 100 empleados.

Necesidades del cliente

Menores costes y menos daños

Sia Huat utiliza tres indicadores para medir la eficacia del embalaje: los costes, el tiempo y el tamaño del embalaje. Las ventas comerciales incluyen una gran variedad de menaje y artículos relacionados; esta amplia variedad de productos está hecha de diferentes materiales como vidrio, cerámica, plástico y metal. Esto significa que, antes de enviárselos a los clientes, los artículos deben embalarse de una manera segura y eficaz. La seguridad del producto durante el tránsito es importante para evitar roturas, que a su vez producirían pérdidas de ventas, así como una menor satisfacción del cliente y gastos de reenvío innecesarios.

Una menor huella medioambiental

El compromiso de responsabilidad corporativa de Sia Huat supone que promueve programas de sostenibilidad en todas sus operaciones. La protección del medioambiente es más importante que nunca y las soluciones de Ranpak permiten a Sia Huat reducir el uso de plásticos en sus embalajes y demostrar una mayor concienciación por el medioambiente.

Nuestra solución

Después de los análisis, Ranpak recomendó el convertidor Geami® HV con su estructura de papel de panal en 3D para embalar todos los artículos delicados. También se utilizaron PadPak® LC y FillPak® TTC para reducir más los índices de rotura. Estas soluciones de papel altamente sostenibles permiten a Sia Huat rellenar las cajas de embalaje de una manera sencilla con una mezcla de distintos productos, lo que a su vez permite acomodar diferentes formas, tamaños, pesos y materiales.

Resultados del negocio

Menos costes

La capacidad lograda por el personal de embalaje aumentó aproximadamente de 18 a 21 pedidos por hora en el 50% de los negocios de Sia Huat. Esto equivale a un aumento de la productividad de aproximadamente el 7 %. En base a 150 pedidos aplicables al día, el ahorro de tiempo resultante es de 1,2 horas por persona al día. Con un coste de mano de obra de 8,75€/hora, supone 2.648 €/al año en ahorro directo por cada empleado de embalaje.

Mejor protección

Las devoluciones se evalúan en función de dos criterios: «aptas para volver al almacén» o «pérdidas». El nivel de pérdidas ya se ha reducido a aproximadamente 1.250 € al mes hasta la fecha.

Materiales sostenibles

Anteriormente, Sia Huat había utilizado muchos envoltorios de burbujas y cintas en sus embalajes. Ahora se han eliminado todos los plásticos y, en su lugar, se utilizan materiales de embalaje solo de papel. Estos materiales también se utilizarán para las tiendas de comercio electrónico.

Testimonios

“La diferencia entre Ranpak y los anteriores proveedores que nos habían planteado sus soluciones es su fuerte concienciación de que ser respetuosos con el medioambiente no tiene por qué suponer unos mayores costes. Con las máquinas de Ranpak hemos podido aumentar nuestra capacidad de embalaje, reducir las roturas y garantizar que las mejoras en la productividad amortizan de sobra el aumento de los costes de material.”

Melvin Tan Supply Chain Director