Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA

Para usuarios del sitio web que residen fuera de la Unión Europea

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN Y VIGENCIA A PARTIR DEL: 3 de diciembre de 2019

¿Tiene alguna pregunta?
Busquemos juntos una solución personalizada.

1. ¿Quién está recopilando mis datos personales?

Ranpak Holdings Corp. (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) ofrece y mantiene el(los) sitio(s) web ubicado(s) en www.ranpak.com, incluyendo todos los subdominios y subpartes (en conjunto, el “Sitio”). Cuando visita el Sitio, puede optar por proporcionarnos datos personales que lo identifiquen. Esta Política de Privacidad explica cómo procesamos y utilizamos sus datos personales, y se aplica independientemente de cómo acceda al Sitio. Tómese su tiempo para leer detenidamente esta Política de privacidad. AL UTILIZAR EL SITIO, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE LA RECOPILACIÓN, UTILIZACIÓN, DIVULGACIÓN, CONSERVACIÓN Y DESTRUCCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES ENVIADOS A NOSOTROS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

2. ¿Qué datos personales recopilan?

Cuando usted nos la proporciona, recopilamos información que lo identifica (“Datos personales”), como su:

• Nombre
• Compañía
• Cargo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección
• Número de teléfono
• Necesidades o prácticas de envío
• El contenido de sus mensajes de correo electrónico a nosotros

Cuando visita el Sitio, recopilamos datos del dispositivo o navegador a través del cual accede al Sitio (“Datos de registro”), como:

• Su dirección de protocolo de Internet (“IP”) y su sistema operativo
• Tipo de navegador
• Versión del navegador
• Estadísticas sobre sus actividades en el Sitio (como la fecha y hora de las visitas, las páginas vistas, el tiempo que pasa en el Sitio)
• Información sobre cómo llegó al Sitio
• Datos recopilados a través de Cookies u otras tecnologías similares analizadas con más detalle en nuestra Política de cookies.
Gran parte de estos Datos de registro no lo identifican personalmente. Sin embargo, podemos asociar estos Datos de registro con sus Datos personales. Cuando lo hagamos, trataremos dichos datos combinados como Datos personales hasta que ya no puedan asociarse con usted o utilizarse para identificarlo.

3. ¿Cómo utilizamos sus Datos personales?

Utilizamos sus Datos personales para los fines con los que los proporcionó, incluidos:

• satisfacer sus necesidades de productos o servicios;
• registrar su cuenta en línea;
• mantener nuestras propias cuentas para la facturación y la entrega;
• informarle sobre productos, servicios, ofertas o eventos que puedan ser de su interés; y
• brindarle servicio al cliente.

También podemos utilizar sus Datos personales o Datos de registro para administrar nuestras actividades comerciales internas, incluyendo:

• diseñar y organizar el Sitio de la manera más fácil de usar;
• entender mejor a los visitantes del Sitio;
• crear datos no identificables personalmente que se utilizarán para el marketing; y
• administrar su cuenta.

Además, podemos utilizar servicios de terceros, como Google Analytics, que recopilan, monitorean y analizan los Datos de registro.

4. ¿Cómo comparten mis Datos personales?

No hay venta de Datos personales

No venderemos sus Datos personales a terceros, incluidos los anunciantes externos. Sin embargo, existen ciertas circunstancias en las que podemos divulgar, transferir o compartir sus Datos personales con determinados terceros después de obtener su consentimiento. Al utilizar el Sitio o enviarnos sus Datos personales, usted acepta expresamente que compartamos sus Datos personales, conforme se establece a continuación.
Compartir Datos personales con afiliados, sucesores y agentes
Para fines coherentes con esta Política de privacidad, podemos compartir sus Datos personales con:
• nuestras empresas matrices, subsidiarias y/o afiliadas;
• sucesores que adquieran sus Datos personales si vendemos, fusionamos, reorganizamos, disolvemos o cambiamos de manera similar nuestra propiedad o estructura corporativa;
• otras empresas que contratamos para realizar funciones relacionadas con el negocio, tales como:
o agencias de marketing;
o proveedores de servicios de base de datos;
o proveedores de servicios de respaldo y recuperación ante desastres;
o proveedores de servicios de correo electrónico; y
o procesadores de pagos.
Los terceros con los que compartimos sus Datos personales han acordado estar obligados a mantenerlos y utilizarlos de forma segura y únicamente de acuerdo con esta Política de privacidad.
Compartir datos a través de las redes sociales
Trabajamos con sitios de redes sociales como LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest y Google, y con desarrolladores de aplicaciones que se especializan en el comercio social para que pueda conectarse con nosotros, y generar interés en nuestros productos y servicios entre los miembros de sus redes sociales.
Si utiliza funciones de redes sociales de terceros disponibles en nuestro Sitio, nosotros o el tercero podemos recopilar o compartir sus datos, incluidos sus Datos personales. Consideramos la información recopilada o compartida a través de dichas funciones de redes sociales como información pública porque los sitios de redes sociales de terceros la hicieron públicamente disponible. Si no desea que podamos acceder a información sobre usted, incluidos los Datos personales, desde Sitios de terceros, debe limitar la recopilación y divulgación de datos en la configuración de privacidad de los Sitios de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar los Datos personales u otros datos de cualquier persona por cualquier motivo que, a nuestra entera discreción, consideremos apropiado.
Derechos de privacidad de California
Si usted es residente de California, tiene derecho a solicitarnos información sobre la forma en que procesamos ciertos Datos personales o categorías de Datos personales. En virtud de la ley de California, usted tiene el derecho de solicitar la siguiente información, lo que puede hacer enviándonos un correo electrónico a inquiries@ranpak.com o llamándonos al 1 (800) 726-7257:
• las categorías de Datos personales que recopilamos, vendimos o divulgamos en los 12 meses anteriores;
• los Datos personales que recopilamos sobre usted en los 12 meses anteriores;
• nuestros fines comerciales para la recopilación o venta de Datos personales;
• las categorías de fuentes de las que recopilamos Datos personales en los 12 meses anteriores;
• las categorías de terceras personas con las que vendimos o compartimos Datos personales en los 12 meses anteriores;
• las categorías de información que divulgamos a terceros para sus fines de marketing directo durante el año calendario anterior;
• los nombres y direcciones de los terceros que recibieron la información; y
• si la naturaleza de la actividad comercial del tercero no puede determinarse a partir de su nombre, ejemplos de los productos o servicios que comercializaron.
Podemos proporcionar esta información en un formato estandarizado que no sea del todo específico para usted.

Si usted es residente de California, también tiene derecho a solicitar que eliminemos sus Datos personales, al recibir una solicitud verificada, con algunas excepciones. Tiene derecho a la igualdad de trato independientemente del ejercicio de sus derechos de privacidad.

Divulgación legalmente obligatoria de Datos personales

Podemos divulgar sus Datos personales si así lo requiere la ley o tenemos una creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

• cumplir con una obligación legal;
• proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros;
• prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Sitio;
• actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio o del público; o
• protegernos contra la responsabilidad legal.

5. ¿Cuáles son mis derechos sobre el procesamiento de mis Datos personales?

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos personales en cualquier momento. Si cambia sus preferencias de privacidad en el futuro, eso no limitará la legalidad de cualquier procesamiento realizado en base a su consentimiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a inquiries@ranpak.com con la frase “Exclusión de privacidad” en la línea de asunto y especifique lo que le gustaría que hagamos (por ejemplo, Enviarme mis datos, Corregir mis datos, Eliminar mis datos, etc.). Para detener nuestras comunicaciones por correo electrónico, también puede seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que se establecen en la parte inferior de nuestros mensajes de correo electrónico promocionales. También puede acceder y corregir algunos de sus Datos personales iniciando sesión en su cuenta en línea, si tiene una. Si elige limitar nuestro uso de sus Datos personales, es posible que no tenga acceso a ciertas funciones del Sitio, como información del producto y oportunidades.

6. ¿Mis datos personales están seguros?

Protegemos sus Datos personales mediante: mantener los Datos personales actualizados; almacenarlos y destruirlos de forma segura; no recopilar o conservar cantidades excesivas de datos; proteger los Datos personales de la pérdida, el mal uso, el acceso no autorizado y la divulgación, alteración y destrucción; y garantizar que se implementen las medidas técnicas adecuadas para proteger los Datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión de red, servidor, base de datos, Internet o correo electrónico es totalmente segura o libre de errores. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué Datos personales nos envía electrónicamente.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservarán mis Datos personales?

Puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos y limitar el uso de sus Datos personales comunicándose con nosotros. Sin embargo, podemos conservar sus Datos personales durante un período adicional según lo permita o exija la legislación aplicable. Sin embargo, a menos que también solicite la eliminación de sus datos personales, podemos conservarlos durante un período de tiempo a partir de la fecha en que recibimos por última vez la confirmación de sus datos personales. Incluso si eliminamos sus Datos personales, es posible que persistan en medios de respaldo o de archivo durante un período de tiempo adicional.

8. ¿Cómo utilizan las cookies?

¿Qué son las cookies?
Una cookie es un fragmento de información que se coloca en su navegador web o dispositivo cuando accede y/o utiliza el Sitio. Las cookies almacenan texto y luego pueden ser leídas por el Sitio o por terceros. Las cookies pueden recordar la información a la que accede en una página web para simplificar sus interacciones posteriores con el Sitio o para utilizar la información para agilizar sus transacciones en páginas web relacionadas.
¿Para qué utilizan las cookies?
Utilizamos las cookies para reconocer su navegador y usted como un visitante único del Sitio a través de un identificador único anónimo. Utilizamos las cookies para:
• monitorear y analizar cómo utiliza el Sitio;
• recordar sus preferencias para hacer su experiencia en línea más fácil y más personalizada;
• Enrutar el tráfico del Sitio para distribuir eficazmente la carga de trabajo del Sitio entre servidores; y
• probar nuevas funciones.
En el futuro, podemos utilizar las cookies colocadas por terceros para entregarle anuncios de banner en línea dirigidos dentro y fuera del Sitio.
¿Cómo puedo administrar las cookies?
Puede administrar las cookies a través de la configuración de opciones de su navegador web. Es posible que pueda recibir una notificación cuando reciba nuevas cookies y deshabilite o elimine las cookies. Consulte la sección de ayuda de su navegador web para obtener información sobre si puede y cómo hacerlo.
Muchas de las tecnologías de terceros que permiten los anuncios de banner en línea dirigidos también le permiten optar por no participar. Estos proveedores de servicios externos incluyen Adroll, Rubicon, Google, Media Math, Perfect Audience, Quantcast, Retargeter y Yahoo!, entre otros. Puede controlar sus preferencias directamente con cada proveedor de servicios externo.
Puede obtener más información sobre las cookies en los siguientes sitios web de terceros:
• All About Cookies: http://www.allaboutcookies.org/; y
• Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/.
Tenga en cuenta que si deshabilita, elimina o se niega a aceptar cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones del Sitio y/o que algunas de nuestras páginas no se muestren correctamente.

9. ¿Qué datos no están cubiertos por la Política de privacidad?

Las limitaciones y los requisitos de esta Política de privacidad no se aplican a:

• Sitios de terceros: Cualquier dato que divulgue en sitios web no operados o controlados por nosotros (“Sitios de terceros”), aunque podamos proporcionar enlaces a ellos en el Sitio o en nuestros correos electrónicos. No somos responsables de las políticas y prácticas empleadas por, o el contenido de, Sitios de terceros. Le sugerimos que comunique con esos sitios directamente para obtener información sobre sus políticas y prácticas de privacidad.

• Datos no identificables personalmente: Cualquier dato no identificable personalmente que recopilemos, incluidos, entre otros, los Datos de registro, los nombres de dominio de su Proveedor de servicios de Internet, su ubicación geográfica aproximada, un registro de su uso del Sitio, la hora de su uso e información de identificación personal agregada, pero sólo en la medida en que lo anterior no se pueda utilizar para identificarlo específicamente.

• Datos personales agregados: Los Datos personales agregados que ya no se puedan utilizar para identificarle serán tratados como datos no identificables personalmente en virtud de esta Política de privacidad.

10. ¿Recopilan Datos personales de los niños?

No recopilamos intencionalmente ni a sabiendas ningún Dato personal de niños menores de trece (13) años, ni dirigimos nuestros correos electrónicos a ellos. Los niños menores de trece (13) años no deben enviar ningún Dato personal a través del Sitio. Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet por parte de sus hijos y les indicamos que nunca proporcionen Datos personales a través del Sitio. Si cree que un niño menor de trece (13) años puede habernos proporcionado Datos personales a través del Sitio, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a ir@ranpak.com, y haremos todos los esfuerzos razonables para eliminarlo del Sitio y nuestros archivos.

11. Leyes de privacidad internacionales

Si está visitando el Sitio desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que está enviando información (incluidos Datos personales) a los Estados Unidos donde se encuentran nuestros servidores. Esa información puede ser transferida dentro de los Estados Unidos o de vuelta fuera de los Estados Unidos dependiendo del tipo de información y cómo es almacenada por nosotros. Mantendremos y procesaremos sus Datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad en los Estados Unidos y esta Política de privacidad. Tenga en cuenta que las leyes de privacidad en los Estados Unidos pueden no ser las mismas que, y en algunos casos pueden ser menos protectoras que, las leyes de privacidad en su país, y que en los Estados Unidos los Datos Personales pueden estar sujetos a solicitudes de acceso legales por parte de agencias gubernamentales.

12. ¿Qué ocurre si cambian esta Política de privacidad?

Ocasionalmente podemos hacer cambios a esta Política de privacidad. Si deseamos utilizar sus Datos personales para un nuevo fin no cubierto por esta Política de privacidad, le proporcionaremos una nueva Política de privacidad que explique este nuevo uso antes de iniciar el procesamiento de sus Datos personales de conformidad con la nueva Política de privacidad y que establezca los fines relevantes y las condiciones de procesamiento. Si cambiamos esta Política de privacidad, su uso continuado del Sitio o el envío de Datos personales a nosotros significará su consentimiento expreso ante los nuevos usos de sus Datos personales.

13. ¿Cómo puedo resolver una controversia de privacidad con ustedes?

Si tiene una queja sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, trabajaremos con usted en un intento de resolver su queja en virtud de los procedimientos de arbitraje descritos en la sección Resolución de controversias de los Términos de uso del Sitio. AL UTILIZAR EL SITIO O ENVIARNOS SUS DATOS PERSONALES, CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTAMOS RESOLVER LAS CONTROVERSIAS ÚNICAMENTE MEDIANTE EL ARBITRAJE INDIVIDUAL NO COLECTIVO, EN LUGAR DE DEMANDAR EN UN TRIBUNAL (EXCEPTO CIERTAS RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA). LAS REGLAS EN EL ARBITRAJE SON DIFERENTES. NO HAY JUEZ O JURADO, DERECHOS LIMITADOS DE PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, Y LA REVISIÓN ES LIMITADA, PERO UN ÁRBITRO PUEDE ADJUDICAR LOS MISMOS DAÑOS Y REPARACIÓN, Y DEBE RESPETAR LAS MISMAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN EL ACUERDO, COMO LO HARÍA UN TRIBUNAL.
Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe enviarnos una notificación de su queja que incluya una declaración por escrito de su nombre, dirección e información de contacto, los hechos que dieron lugar a su queja y la reparación que está solicitando (la “Notificación de controversia”). La Notificación de controversia debe dirigirse a: Ranpak Holdings Corp., 7990 Auburn Road, PO Box 8004, Concord Township, OH 44077 y ser enviada a nosotros por correo certificado como se describe en la sección Resolución de controversias de los Términos de uso del Sitio. Si no llegamos a un acuerdo para resolver su queja de privacidad dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de su Notificación de controversia, puede iniciar un procedimiento de arbitraje en virtud de la sección Resolución de controversias de los Términos de uso del Sitio.

14. ¿Cómo puedo contactarlos?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas o sus relaciones con nosotros, o para ejercer todos y cada uno de sus derechos, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a inquiries@ranpak.com.