Quando os nossos animais se sentem felizes, nós também nos sentimos felizes!
Desde a sua fundação em 2006, a Medpets é a loja online de artigos de saúde para animais preferida de muitas pessoas, oferecendo uma vasta gama de produtos de qualidade. A empresa leva o apoio ao cliente muito a sério, colocando a saúde dos animais em primeiro lugar, com um veterinário à disposição em permanência para apoiar com aconselhamento.
Necessidades dos clientes
Redução de custos
A empresa possuía 20 estações de embalagem manual separadas e, por isso, decidiu mudar-se para um novo armazém de forma a permitir, entre outros, uma automatização adequada que exigisse menos estações mas mais eficientes.
Melhorar a sustentabilidade
A redução do volume de ar nas embalagens era uma prioridade, uma vez que isto iria possibilitar embalagens mais pequenas e reduzir substancialmente o desperdício anual de material de enchimento.
Otimizar a experiência do cliente
A abertura de uma caixa é um momento importante na interação com uma marca e a Medpets queria melhorar a experiência do cliente com uma caixa com um bom design, que fosse bem reconhecível e fácil de abrir.
As nossas soluções
A Medpets já usava materiais Ranpak Void Fill há vários anos e, por isso, solicitou ao departamento de automatização da Ranpak que efetuasse uma análise completa do sistema de embalagem existente. Verificámos que era possível resolver 80% das necessidades em termos de embalagem com duas armadoras de caixas Form’it!™ Case e 2 máquinas Cut’it!™ EVO. Uma das máquina Form’it! processaria os restantes 20%. Assim que o novo armazém ficou disponível, a Medpets optou por um modelo S Form’it! e pela nova Cut’it! EVO na versão M, tendo tudo ficado concluído em três meses.
Os embaladores podem agora escolher entre duas caixas pré-montadas de tamanho padrão, que são levadas por um tapete rolante até às mesas de embalagem onde é então aplicado um código de barras único. Este código de barras pode ser lido para verificar a informação da encomenda. A Medpets beneficiou do desenvolvimento da EVO 2, desfrutando também de atualizações constantes que permitem aperfeiçoar a máquina ao longo do tempo. A ROI (rentabilidade do investimento) revelou-se excelente, já que o investimento na máquina foi recuperado em apenas 1,5 anos, em vez dos 2,5 anos previstos.
Resultados comerciais
Redução de custos
The resulting efficiency gains mean that Medpets now needs far fewer staff to cope with daily peaks. Filling material has been eliminated entirely, which has resulted in such large savings that the new machines will have paid for themselves within just one year.
Increased productivity
More than 80% of Medpets orders now go through the new machines. The workload experienced during daily peaks can now be managed with only four packing stations in place of the previous 20 stations, processing over 1200 orders per hour. Eight different boxes have also been simplified to just two box sizes thanks to the height reduction machines, ensuring better operational efficiency.
Maintaining the brand
What was previously a range of different packaging footprints, all closed with a simple branded tape, has been changed to more uniform packaging – giving customers a predictable and recognizable customer experience and emphasizing a commitment to sustainability.
Ready for the grow
The purchase of two Ranpak machines has made Medpets equipped for future growth. Current sales are running at over two million packages each year, and the new resource means this can be doubled easily before any more equipment is needed.
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