Case Studies

Medpets

Quando seu pet está feliz, você também está!

Desde a sua fundação em 2006, a Medpets tornou-se a loja online de produtos de saúde para pets de um grande número de pessoas, oferecendo uma ampla gama de produtos de alta qualidade para pets. A empresa leva a sério o atendimento exemplar a seus clientes, colocando a saúde dos pets em primeiro lugar, mantendo um colega veterinário de plantão em tempo integral para orientar os clientes.

Necessidades dos clientes

Redução de custos

Já tendo operado com 20 estações de embalagem manual separadas no passado, a empresa estava se mudando para um novo galpão, em parte porque precisava automatizar corretamente suas operações, de forma que muito menos estações, porém mais eficientes, fossem necessárias.

Melhorias na sustentabilidade

A redução do volume de ar nas embalagens era uma prioridade, porque significava pacotes menores e uma redução substancial no volume de resíduos para preenchimento a cada ano.

Otimização da experiência dos clientes

Abrir uma caixa é um momento importante da interação com uma marca, e a Medpets queria melhorar a experiência dos clientes com uma caixa da marca, bem projetada, que fosse reconhecida imediatamente e fácil de se abrir.

Nossas soluções

A Medpets já vinha utilizando materiais para preenchimento de espaços vazios Ranpak Void Fill há muitos anos, portanto, solicitou ao departamento de automação da Ranpak que conduzisse uma análise completa das embalagens existentes. Percebemos que poderíamos solucionar 80% das necessidades de embalagem utilizando os montadores de embalagens Form’it!™ Case e duas máquinas Cut’it!™ EVO. Uma das máquinas Form’it! processava os outros 20% das caixas. Assim que seu novo galpão ficou disponível, a Medpets optou por um modelo S da Form’it! e uma nova Cut’it! EVO para a versão M – e tudo foi concluído no prazo de três meses.

Agora, os embaladores podem escolher entre duas caixas pré-montadas de tamanho padrão, que passam pelo transportador e vão até as mesas de embalagem, onde um código de barras exclusivo é aplicado. Esse código de barras revela as informações do pedido após a leitura. A Medpets se beneficiou do desenvolvimento subsequente da EVO 2 e recebe atualizações constantes, para que a máquina se aperfeiçoe com o tempo. O ROI foi excepcional, com retorno do investimento em apenas 1,5 ano, em vez dos esperados 2,5 anos.

Resultados comerciais

Redução de custos

Os ganhos com a eficiência resultante significam que a Medpets agora precisa de muito menos profissionais para lidar com os picos diários. O material de preenchimento foi inteiramente eliminado, o que resultou em uma economia tão expressiva que o retorno do investimento das novas máquinas ocorrerá em apenas um ano.

Maior produtividade

Mais de 80% dos pedidos da Medpets agora passam pelas novas máquinas. O volume de trabalho que presenciamos durante os picos diários agora pode ser gerenciado com apenas quatro estações de embalagem, em vez das 20 estações que havia antes, processando mais de 1200 pedidos por hora. Oito caixas diferentes também foram simplificadas, tornando-se apenas dois tamanhos de caixas, graças às máquinas de redução de altura, assegurando uma melhor eficiência operacional.

Manutenção da marca

O que antes era uma série de espaços diferentes para embalagens diferentes, todas fechadas com uma fita adesiva simples, com a marca da empresa, mudou para uma embalagem mais uniforme – proporcionando aos clientes uma experiência previsível e reconhecível, com ênfase no nosso compromisso com a sustentabilidade.

Prontos para crescer

A aquisição de duas máquinas Ranpak equipou a Medpets para o crescimento futuro. As vendas atuais estão gerando mais de dois milhões de embalagens ao ano, e o novo recurso significa que esse volume pode dobrar antes que qualquer equipamento adicional tenha de ser adquirido.

Testemunhos
  • “Agora podemos processar todos os pedidos mesmo durante os picos diários, com apenas quatro estações de embalagem em vez de 20”.

    Bart Jakobsen Gerente da cadeia de suprimentos Medpets

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