オンライン・プライバシーポリシー

オンライン・プライバシーポリシー

欧州連合外のウェブサイトユーザ向け

最終更新および発効日:2019年12月3日

お客様特有の問題をお持ちですか?
一緒にお客様のソリューションを見つけましょう。」

1. 個人データの収集者

Ranpak Holdings Corp.(以下「当社」といいます)は、www.ranpak.com(すべてのサブドメインおよびサブパートを含め、以下「本サイト」といいます)のウェブサイトを提供し、維持しています。お客様は、本サイトにアクセスする際にお客様を特定する個人データを提供するか否かを選択することができます。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データを処理および使用する方法について説明しており、本サイトへのアクセス方法にかかわらず適用されます。本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サイトを利用することで、お客様は、本プライバシーポリシーに従い当社に提供されたお客様の個人データが収集、使用、開示、保持および破棄されることに明示的に同意したことになります。

2. 収集される個人データの種類

お客様から個人データの提供を受けた際、当社は、お客様を特定する情報(以下「個人データ」といいます)を収集します。例:

• 氏名
• 勤務先会社
• 役職
• Eメールアドレス
• 住所
• 電話番号
• 発送の希望または慣行
• 当社へのEメールの内容

お客様が本サイトを訪問する際、当社は、本サイトにアクセスする際に使用された機器またはブラウザからデータ(以下「ログデータ」といいます)を収集します。例:

• お客様のインターネットプロトコル(「IP」)アドレスおよびオペレーティングシステム
• ブラウザの種類
• ブラウザのバージョン
• 本サイトにおけるお客様の行動(アクセス日時、閲覧ページ、本サイトの滞在時間など)の統計
• 本サイトへのアクセス経路に関する情報
• クッキーまたはその他の類似の技術を通じて収集される情報(クッキーポリシーで詳細に説明)
ログデータの多くは、お客様を個人的に特定するものではありません。しかしながら、当社は、こうしたログデータと個人データを関連付ける場合があります。その場合、当社は、お客様と関連付けられなくなるまでまたはお客様を特定するために使用されなくなるまで、そのように組み合わされたデータを個人データとして取り扱います。

3. 個人データの使用方法

個人データは、それが提供された目的にのみ使用されます。例:

• 製品またはサービスに対するニーズを満たすため
• オンラインアカウントを登録するため
• 請求および出荷のために当社独自のアカウントを維持するため
• お客様が関心を持つと思われる製品、サービス、提案またはイベントに関する情報を提供するため
• カスタマーサービスを提供するため

さらに、お客様の個人データまたはログデータは、社内の業務活動を管理するために使用されることがあります。例:

• より利用しやすい方法で本サイトをデザインし、アレンジするため
• 本サイトへの訪問者をより理解するため
• マーケティングに使用される、個人を特定できないデータを生成するため
• お客様のアカウントを管理するため

さらに、当社は、第三者のサービス(Google Analyticsなど)を利用して、ログデータの収集、監視および解析を行う場合があります。

4. 個人データの共有方法

個人データは売却されません。

当社は、お客様の個人データを第三者(第三者の広告会社を含みます)に売却することはありません。ただし、場合により、当社は、お客様の同意を得た後に、お客様の個人データを特定の第三者に開示、移転または共有することがあります。本サイトを使用することまたは個人データを当社に提供することで、お客様は、当社がお客様の個人データを下記のとおり共有することに明示的に同意したことになります。
関連会社、承継人および代理人との個人データの共有
本プライバシーポリシーと合致する目的で、当社は、お客様の個人データを下記の者と共有することがあります。
• 当社の親会社、子会社および/または関連会社
• 当社の所有権または会社構造の売却、合併、再編成、解散または同様の変更を行う場合に、お客様の個人データを取得する承継人
• 当社が事業関連の機能を履行するために起用するその他の会社(例:)
o マーケティング代理店
o データベース・サービスプロバイダー
o バックアップおよび災害復旧サービスプロバイダー
o Eメール・サービスプロバイダー
o 支払処理業者
当社がお客様の個人データを共有する第三者は、これを安全に、かつ本プライバシーポリシーに従ってのみ維持および使用する義務を負うことに同意しています。
ソーシャルメディアを経由したデータ共有
当社は、LinkedIn、Facebook、YouTube、Instagram、Pinterest、およびGoogle+などのソーシャルメディア、ならびにソーシャルコマース専門のアプリケーション開発業者と協働しています。これにより、お客様は、当社に接続し、ソーシャルネットワーク内のメンバー間で当社の製品やサービスへの関心を引き出すことができます。
お客様が本サイト上で利用可能な第三者のソーシャルメディア機能を利用する場合、当社または第三者は、お客様の個人データを含む、お客様のデータを収集または共有することができます。こうしたソーシャルメディア機能から収集したまたはこれらの機能を通じて共有している情報は、第三者ソーシャルメディアサイトで公開されているため、当社では、公知の情報とみなされます。第三者サイトから、ご自身に関する情報(個人データを含みます)にアクセスできないようにしたい場合、お客様は、第三者サイト上のプライバシー設定においてデータの収集および開示を制限する必要があります。当社は、自らのみの裁量で、適切であるとみなす理由で、いずれかの人の個人データまたはその他のデータを削除する権利を留保しています。
カリフォルニア州のプライバシー権
お客様は、カリフォルニア州在住者である場合、当社に対し特定の個人データまたは特定のカテゴリの個人データを処理する方法に関する情報を請求する権利を有します。カリフォルニア州法に基づき、お客様は、以下の情報を請求する権利を有します。情報請求は、inquiries@ranpak.comにEメールで送信するか、1 (800) 726-7257宛に電話することで行うことができます。
• 当社が過去12か月間に収集、売却または開示したカテゴリの個人データ
• 当社が過去12か月間にお客様に関して収集した個人データ
• 個人データを収集または売却する当社の事業目的
• 当社が過去12か月間に個人データを収集した情報源のカテゴリ
• 当社が過去12か月間に個人データを売却または共有した第三者のカテゴリ
• ダイレクトマーケティングの目的で、前暦年中に当社が第三者に開示した情報のカテゴリ
• 情報を受領した第三者の名前および住所
• 社名から第三者の業種を判断できない場合は、それらがマーケティングを行っている製品またはサービスの見本
当社は、こうした情報を、お客様を決して特定しない標準的なフォーマットで提供することができます。

お客様は、カリフォルニア州在住者である場合、確認済みの要請書の受領をもって、お客様の個人データを削除するよう当社に要請する権利を有します(ただし、いくつかの例外があります)。お客様は、プライバシー権の行使にかかわらず、同等に扱われる権利を有します。

法的に強制される個人データの開示

当社は、法により義務付けられる場合、または下記行為を行うために必要であると当社が誠実にみなす場合、お客様の個人データを開示することがあります。

• 法的義務を遵守する。
• 当社または第三者の権利、権益または財産を保護または擁護する。
• 本サイトに関して発生する可能性のある不法行為を回避または調査する。
• 緊急時に、本サイトの利用者または一般市民の個人の安全を保護するために行為する。
• 法的責任から保護する。

5. 個人データの処理に関する権利

お客様は、個人データの処理に対する同意をいつでも取り消す権利を有します。お客様が今後、プライバシー志向性を変更する場合でも、お客様の事前の同意に基づき処理を行う適法性が制限されることはありません。
上記権利を行使するには、inquiries@ranpak.com宛に、件名に「Puraivacy Opt-out(プライバシー・オプトアウト)」と記載し、希望する内容を明記したEメールを送信してください(私のデータを送付してください、私のデータを訂正してください、私のデータを削除してください、など)。ほかにも、当社の広告Eメールの末尾に記載されている登録解除に関する指示に従って当社からのEメール通信を停止することもできます。お客様は、オンラインアカウント(所有している場合)にログインして、ご自身の特定の個人データにアクセスし、これを訂正することもできます。お客様が、当社による個人データの使用を制限することを選択する場合、本サイトの特定の機能(製品情報および機会など)を利用することができなくなることがあります。

6. 個人データの安全性

当社は、お客様の個人データを安全に保管するために、個人データを最新の状態に維持し、個人データの保存および破棄を安全に行い、過度の量のデータを収集または保持せず、個人データを紛失、誤用、不正なアクセスおよび開示、改変および破損から保護し、かつ個人データを保護するために適切な技術敵措置の実施を徹底します。ただし、ネットワーク、サーバー、データベース、またはインターネットもしくはEメール送信は、必ずしも安全またはエラーフリーであるとは限りません。よって、お客様は、どの個人データを電子形式で当社に送信するかを決定する際に、特別な注意を払う必要があります。

7. 個人データの保管期間

お客様は、当社に連絡することで、Eメールの登録解除を行うほか、当社による個人データの使用を制限することができます。ただし、当社は、適用法に基づき許可される場合または義務付けられる場合は、期間を追加して、お客様の個人データを保持することがあります。ただし、お客様からも個人データの削除要請を受けない限り、当社は、お客様の個人データの確認を最後に受領した日から一定期間、これを保持することがあります。当社がお客様の個人データを削除する場合でも、追加期間、バックアップまたはアーカイブメディアにデータが存続する場合があります。

8. クッキーの使用方法

クッキーについて
クッキーとは、お客様が本サイトにアクセスし、これを利用する際に、お客様のウェブブラウザまたは機器に保存される情報をいいます。クッキーはテキストを保存し、本サイトまたは第三者が後にこれを読み返すことができます。クッキーは、お客様があるウェブサイトでアクセスした情報を記憶し、次回からの本サイトへのアクセスを容易にするほか、関連するウェブページ上でのお客様の取引をスムーズに行うために情報を使用します。
クッキーを利用する理由
当社は、クッキーを利用することで、お客様のブラウザおよびお客様を、匿名の一意の識別子を通じて本サイトを訪れる一意のビジターとして認識します。当社は、以下の目的でクッキーを利用します。
• お客様が本サイトを利用する方法を監視および解析する。
• お客様のオンライン操作を容易にし、より個別化するためにお客様の志向を記憶する。
• サーバー内の本サイトのワークロードを効果的に分配するために本サイトのトラフィックを決定する。
• 新たな機能をテストする。
今後、当社は、第三者が保存するクッキーを利用して、本サイト内外でお客様向けにオンラインバナー広告を表示することがあります。
クッキーの管理方法
お客様は、ウェブブラウザのオプション設定でクッキーを管理することができます。お客様は、新たなクッキーを受信したとき、およびクッキーを無効化もしくは削除するときにその通知を受けることができます。上記を行うことができるか否か、またその方法については、お使いのウェブブラウザのヘルプセクションを参照してください。
ターゲットバナー広告を可能にする多くの第三者技術についても、オプトアウトが可能です。このような第三者サービスプロバイダーには、とりわけ、Adroll、Rubicon、Google、Media Math、Perfect Audience、Quantcast、RetargeterおよびYahoo!が含まれます。お客様は、志向性について、こうした各第三者サービスプロバイダーに対して直接管理することができます。
クッキーの詳細については、以下の第三者ウェブサイトをご確認ください。
• All About Cookies: http://www.allaboutcookies.org/、および
• Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/。
クッキーを無効にし、削除し、または受け入れを拒否した場合、本サイトの一部機能を利用することができなくなり、および/または一部ページを適切に表示することができなくなることができなくなります。

9. プライバシーポリシーの対象外のデータ

本プライバシーポリシーの制限および要件は、以下には適用されません。

• 第三者サイト:お客様が、当社が運営または管理していないウェブサイト(以下「第三者サイト」といいます)で開示するデータ(当社が本サイトまたはEメールでリンクを提供している場合も同様とします) 当社は、第三者サイトが利用しているポリシーおよび慣例、またはその内容につき責任を負いません。第三者サイトのプライバシーポリシーおよび慣例に関する情報については、これらのサイトに直接連絡することを推奨します。

• 個人を特定できないデータ:当社が収集する個人を特定できないデータ(ログデータ、お客様のインターネット・サービスプロバイダーのドメイン名、お客様のおおよその所在地、お客様による本サイトの利用記録、お客様の利用時間、および個人を特定できる情報の集計を含みます)。ただし、上記がお客様を明示的に特定するために使用できない範囲に限ります。

• 集計個人データ:お客様を特定するために使用することができなくなった集計個人データは、本プライバシーポリシーに基づき個人を特定できないデータとして扱われます。

10. 子どもの個人データの収集について

当社は、13歳未満の子どもから個人データを意図的にまたは知りながら収集することはなく、子ども向けにEメールを送信することもありません。13歳未満の子どもは、本サイトを通じて個人データを提供すべきではありません。両親または保護者に対し、子どもによるインターネットの利用を監視し、本サイトを通じて個人データを決して提供しないよう指示することを推奨します。13歳未満の子どもが本サイトを通じて当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社までir@ranpak.com宛にご連絡ください。当社は、本サイトおよびファイルからこれらのデータを削除するよう合理的な努力をします。

11. 国際的なプライバシー法

お客様が米国外から本サイトにアクセスする場合は、当社のサーバーが所在する米国に情報(個人データを含みます)を送付することになることにご留意ください。こうした情報は、情報の種類および当社での保管方法に応じて、その後、米国内に移転されるか、米国外に返送される場合があります。当社は、米国内のプライバシー法および本プライバシーポリシーに従い、個人データを保有し、処理します。米国内のプライバシー法は、お客様の国のプライバシー法と同じではなく、場合によっては保護の程度が緩いことがあり、また個人データは、米国内にある間、政府機関による法的なアクセス要請の対象となる場合があることにご留意ください。

12. 本プライバシーポリシーを変更した場合

当社は、本プライバシーポリシーを変更することがあります。本プライバシーポリシーの対象ではない新たな目的でお客様の個人データを使用する場合、当社は、新たなプライバシーポリシーに基づき個人データの処理を開始する前に、こうした新たな使用について説明し、関連する目的および処理条件を定めた新たなプライバシーポリシーをお客様に提示します。当社が本プライバシーポリシーを変更した場合で、お客様が本サイトを引き続き利用したとき、または当社に個人データを提供したときは、お客様は、ご自身の個人データの新たな利用につき明示的に同意したことになります。

13. プライバシーに関する紛争が生じた場合の解決方法

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣例について苦情がある場合、当社はお客様と協力し、本サイトのご利用条件の紛争解決条項に定める仲裁手続に基づき、苦情を解決するよう試みます。本サイトを利用することまたは個人データを当社に提供することで、両当事者はそれぞれ、裁判所に提訴する(特定の少額請求を除きます)代わりに、クラスアクションによらない、個別の仲裁によってのみ紛争を解決することに同意します。仲裁規則は異なることがあります。判事または陪審員は存在せず、開示請求権は限られており、審理は制限されていますが、仲裁人は、裁判所と同じ損害賠償および救済の裁定を下すことができ、また契約書に記載されている同じ制限を守る必要があります。
仲裁手続きを開始するには、お客様は、苦情について、住所氏名および連絡先情報、苦情の原因となった事実、および希望する救済措置を記載した通知(以下「紛争通知」といいます)を当社宛に送付する必要があります。紛争通知は、下記宛に、本サイトのご利用条件の紛争解決条項に記載のとおり、配達証明郵便にて送付してください。★Ranpak Holdings Corp., 7990 Auburn Road, PO Box 8004, Concord Township, OH 44077。当社がお客様の紛争通知を受領した後60日以内に、両当事者間でお客様のプライバシーに関する苦情を解決するための合意に至らない場合、お客様は、本サイトのご利用条件の紛争解決条項に基づき仲裁手続きを開始することができます。

14. 連絡先

本プライバシーポリシー、当社の慣例、または当社との取引に関してご質問がある場合、またはいずれかもしくはすべての権利を行使する場合は、当社まで以下宛にご連絡ください:inquiries@ranpak.com。