カスタマーエクスペリエンス

消費者の好みを重視

eコマースのおかげで、世界経済のつながりは日に日に深まっています。消費者の心に響くブランド作りの一環として、使い捨てのプラスチック梱包や非効率的な段ボール箱サイズ、そしてリサイクルしにくい資材の使用を見直してみてはいかがでしょうか。

梱包は顧客満足度に大きな影響を与えるため、梱包戦略の重要性が増しています。Ranpakは、消費者や環境のためにDeliver a Better World®を実現するお手伝いをします。

Ranpakはカスタマーエクスペリエンスの向上にも取り組んでいます。パッケージングエンジニアから自動化の専門家まで、Ranpakは万全の体制でお客様のサスティナブルな梱包への移行をサポートいたします。

ブランドによるカスタマーエクスペリエンス向上のお手伝い

ある調査によると、消費者はよりサスティナブルな梱包資材を好み、プラスチックよりも紙の方が良い選択肢である、という結果が出ています。2022年にRanpakがHarris Researchと共同で行った調査では、米国、英国、フランス、ドイツ、日本すべての消費者が、紙の梱包の方を好むという結果が出ています。

Ranpakがこの調査を実施した3年間において、調査対象のヨーロッパ諸国では、平均84%以上の消費者が、各ブランドにはプラスチックではなく、紙の梱包材の使用を望むと回答しています。米国でも3年間平均は77%であり、かなりの割合を占めています。最後に、消費者の4分の3が、配送にサスティナブルな手段を採用しているブランドから再度購入する可能性は、そうでないブランドから再度購入する可能性よりも高いと回答しています。

日本でも、消費者の3分の2（66%）が、梱包にはプラスチックではなく紙の使用が望ましいと回答しています。

循環型経済の概念は、製品が使用された後に廃棄されるという、持続不可能な現状に終止符を打とうとするものです。Ranpakの製品は、再利用可能、生分解性、そしてリサイクル可能な、サスティナブルな資材を使用しています。資源利用のループが閉じられているため、Ranpakの梱包資材は一般的な資源ごみとしてリサイクル可能です。

Ranpakは品質に対して真剣に取り組んでおり、梱包資材、コンバーター、自動化ソリューション全ての細部まで注意を払っています。壊れやすい陶器の包装にハニカム構造のGeami®ペーパー、重量のあるエンジンの緩衝材にPadPak®、箱内のすき間埋めにFillPak®、食品などを低温で輸送するコールドチェーンソリューションなど、Ranpakのサスティナブルな梱包でお客様の製品価値を最大化します。