Política de privacidad

Política de privacidad

Para usuarios de páginas web que residen en la Unión Europea

ÚLTIMO ACTUALIZADO Y EFECTIVO: 3 de diciembre de 2019

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Encontremos una solucion conjuntamente.

1. ¿Quién está recopilando mis Datos Personales?

Ranpak Holding Corp. («nosotros» o «nuestro») ofrece y mantiene la(s) página(s) web ubicada(s) en www.ranpak.com, incluyendo todos los subdominios y subpartes (colectivamente, la «Página»). Cuando usted visita la Página, puede optar por proporcionarnos los datos personales que lo identifican. Esta Política de Privacidad explica cómo procesamos y utilizamos sus datos personales, y se aplica sin tener en cuenta la forma en la que usted accede a la Página. Por favor, dedique tiempo a leer con atención esta Política de Privacidad. AL MARCAR EL CUADRO DE DIÁLOGO QUE APARECE ANTES DE ENVIARNOS LOS DATOS, USTED ACEPTA DE FORMA EXPRESA LA RECOPILACIÓN, EL USO, LA DIVULGACIÓN, LA CONSERVACIÓN Y LA DESTRUCCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES QUE NOS HA FACILITADO DE ACUERDO CON LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

2. ¿Qué Datos Personales se recopilan?

Cuando usted nos proporciona esta información, recopilamos los datos que le identifican («Datos Personales»), como por ejemplo:

• Nombre
• Empresa
• Título
• Dirección de correo electrónico
• Dirección
• Número de teléfono
• Necesidades o prácticas de envío
• Contenido de sus mensajes de correo electrónico

Cuando usted visita la Página, recopilamos datos del dispositivo o navegador a través del cual usted accede a la Página («Datos de registro»), como por ejemplo:

• Su dirección de protocolo de Internet (“IP”) y sistema operativo
• Tipo de navegador
• Versión del navegador
• Estadísticas sobre su actividad en la Página (como la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo invertido en la Página)
• Información sobre cómo accedió a la Página
• Los datos recopilados a través de cookies u otras tecnologías similares se describen con más detalle en nuestra Política de Cookies.
Gran parte de estos Datos de registro no le identifican de forma personal. Sin embargo, podemos asociar estos Datos de registro con sus Datos Personales. Cuando lo hagamos, trataremos cualquiera de estos datos combinados como Datos Personales hasta el momento en que ya no puedan asociarse con usted o utilizarse para identificarle.

3. ¿Cuál es la base legal para procesar mis Datos Personales?

Recopilamos sus Datos Personales una vez obtenido su consentimiento expreso para ello. Usted proporciona este consentimiento al marcar el cuadro de diálogo que aparece antes de enviarnos sus datos.

4. ¿Cómo se utilizan mis Datos Personales?

Utilizamos sus Datos Personales para los fines para los que usted nos los facilitó, incluyendo:

• satisfacer sus necesidades en cuanto a productos o servicios;
• registrar su cuenta en línea;
• mantener nuestras propias cuentas de facturación y entrega;
• aconsejarle sobre productos, servicios, ofertas o eventos que puedan ser de su interés; y
• ofrecerle servicio al cliente.

También podemos utilizar sus Datos Personales o Datos de registro para administrar nuestras actividades comerciales internas, incluyendo:

• diseñar y organizar la Página de la manera más cómoda para el usuario;
• entender mejor a los usuarios de la Página;
• crear datos de identificación no personal que se utilizarán para la comercialización; y
• administrar su cuenta.

Además, es posible que utilicemos servicios de terceros, como Google Analytics, que recopilan, monitorizan y analizan los Datos de registro.

5. ¿Cómo se comparten mis Datos Personales?

No se venden los Datos Personales

No venderemos sus Datos Personales a terceros, incluidos los anunciantes de terceros. Sin embargo, existen ciertas circunstancias en las que podemos divulgar, transferir o compartir sus Datos Personales con terceros una vez obtenido su consentimiento. Al marcar el cuadro de diálogo antes de enviarnos sus datos, usted consiente de forma expresa que compartamos sus Datos Personales, tal y como se establece a continuación.

Compartir Datos Personales con afiliados, sucesores y agentes

A los efectos de lo dispuesto en la presente Política de Privacidad, es posible que compartamos sus Datos Personales con:
• nuestras empresas matrices, subsidiarias y/o afiliadas;
• sucesores que adquieren sus Datos Personales si vendemos, fusionamos, reorganizamos, disolvemos o modificamos nuestra propiedad o estructura corporativa de forma similar;
• otras empresas a las que contratamos para realizar actividades relacionadas con el negocio, tales como:
o agencias de marketing;
o proveedores de servicios de bases de datos;
o proveedores de servicios de backup y recuperación ante incidencias;
o proveedores de servicios de correo electrónico; y
o procesadores de pagos.
Los terceros con los que compartimos sus Datos Personales han acordado estar obligados a mantenerlos y utilizarlos de forma segura y sólo de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Compartir Datos a través de las redes sociales

Trabajamos con redes sociales como Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest y Google+, y con desarrolladores de aplicaciones especializados en comercio social para que pueda conocernos y suscitar interés en nuestros productos y servicios entre los usuarios de sus redes sociales.
Si utiliza las funciones de las redes sociales de terceros disponibles en nuestra Página, nosotros o el tercero, podemos recopilar o compartir sus datos, incluyendo sus Datos Personales. Consideramos que la información recopilada o compartida a través de cualquiera de estas funciones de las redes sociales es información pública ya que las redes sociales de terceros la han puesto a disposición del público. Si no desea que podamos acceder a información sobre usted, incluidos sus Datos Personales, desde páginas de terceros, debe limitar la recopilación y divulgación de datos en la configuración de privacidad de las páginas de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar los Datos Personales u otros datos de cualquier persona por cualquier razón que, a nuestra exclusiva discreción, estimemos conveniente.

Divulgación de Datos Personales por imperativo legal

Podemos revelar sus Datos Personales si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• cumplir con una obligación legal;
• proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros;
• impedir o investigar posibles irregularidades en relación con la Página;
• actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de la Página o del público; o
• protegerse contra la responsabilidad legal.

6. ¿Cuáles son mis derechos sobre el tratamiento de mis Datos Personales?

A menos que esté sujeto a una exención en virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
• Consentimiento: Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento.
• Acceso: Usted tiene derecho a acceder a una copia de los Datos Personales que disponemos sobre usted.
• Exactitud: Usted tiene derecho a la corrección de los Datos Personales que no sean exactos o que no estén actualizados.
• Transferibilidad: Usted tiene derecho a que sus Datos Personales se transmitan a otro gestor de datos, siempre que sea posible y aplicable.
• Eliminación: Usted tiene derecho a eliminar sus Datos Personales cuando ya no los necesitemos.
• Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, cuando corresponda.
• Restricción: Usted tiene derecho a restringir el tratamiento posterior de sus Datos Personales, en caso de que exista un conflicto en cuanto a la exactitud o el tratamiento.
• Reclamación: Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíenos un correo electrónico a inquiries@ranpak.com con la frase «exclusión de privacidad» en la línea de asunto y especifique lo que desea que realicemos (por ejemplo, envíenme mis datos, corrijan mis datos, eliminen mis datos, restrinjan el uso de mis datos, etc.). Para suspender nuestras comunicaciones por correo electrónico, también puede seguir las instrucciones para cancelar la suscripción que aparecen en la parte inferior de nuestros mensajes de correo electrónico promocionales. También puede acceder y corregir algunos de sus Datos Personales iniciando sesión en su cuenta en línea, si dispone de ella. Si decide limitar el uso que le damos a sus Datos Personales, es posible que no tenga acceso a ciertas funciones de la Página, tales como información sobre productos y/o ofertas.

Puede ponerse en contacto con la Oficina de Información a través del 0303 123 1113 o por correo electrónico en https://ico.org.uk/global/contact-us/email/o en la Oficina del Comisionado de Información, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. También puede ponerse en contacto con una autoridad de protección de datos u otro oficial de su jurisdicción.

7. ¿Están mis Datos Personales protegidos?

Cumplimos con nuestras obligaciones en virtud del RGPD: mantener los datos personales actualizados; almacenarlos y eliminarlos de forma segura; no recopilar ni retener un volumen excesivo de datos; proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso y la divulgación no autorizados, la alteración y la destrucción; y asegurarnos de que se adopten las medidas técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales. Sin embargo, ninguna red, servidor, base de datos, o acceso a Internet o correo electrónico, es completamente seguro o está libre de errores. Por lo tanto, usted debe tener especial precaución al decidir qué Datos Personales nos envía por vía electrónica.

8. ¿Durante cuánto tiempo se guardarán mis Datos Personales?

Guardaremos sus Datos Personales el tiempo necesario para llevar a cabo la función para la que nos los facilitó, incluido el mantenimiento de su cuenta. Usted puede cerrar su cuenta, cancelar su suscripción a los correos electrónicos y, de otro modo, limitar el uso de sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, a menos que usted también solicite la eliminación de sus Datos Personales, podemos conservarlos durante veinticuatro meses a partir de la fecha en que recibimos la última actualización de sus Datos Personales. Por ejemplo, conservaremos su dirección de correo electrónico durante veinticuatro meses a partir de la fecha en que accedió por última vez a uno de nuestros correos electrónicos o realizó una compra. Incluso si eliminamos sus Datos Personales, pueden existir en soportes de copia de seguridad o de archivo durante doce meses adicionales.

9. ¿Cómo se utilizan las cookies?

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de información que se ubican en su navegador o dispositivo cuando usted accede y/o utiliza la Página. Las cookies almacenan texto y posteriormente son accesibles por la Página o por terceros. Las cookies pueden memorizar la información a la que usted accede en una página web para simplificar sus interacciones posteriores con la Página o para utilizar la información con el fin de agilizar sus transacciones en páginas web relacionadas.

¿Para qué se utilizan las cookies?

Utilizamos las cookies para identificar su navegador y a usted como usuario único de la Página a través de un identificador único y anónimo. Utilizamos cookies para:
• monitorizar y analizar cómo utiliza la Página;
• recordar sus preferencias para hacer su experiencia en línea más cómoda y personalizada;
• enrutar el tráfico de la Página para distribuir de manera efectiva la carga de trabajo de la Página entre los servidores; y
• probar nuevas funciones.
En el futuro, es posible que utilicemos cookies ubicadas por terceros para ofrecerle anuncios de banners en línea específicos tanto dentro como fuera de la Página.

¿Cómo puedo administrar las cookies?

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de opciones de su navegador web. Es posible que se le notifique cuando reciba, deshabilite o elimine cookies. Por favor, consulte la sección de ayuda de su navegador web para obtener información sobre si es posible y cómo hacerlo.
Muchas de las tecnologías de terceros que permiten la publicidad mediante banners específicos también le permiten desactivar esta opción. Estos proveedores de servicios de terceros incluyen Adroll, Rubicon, Google, Media Math, Perfect Audience, Quantcast, Retargeter y Yahoo! entre otros. Puede gestionar sus preferencias de forma directa con cada uno de estos proveedores de servicios externos.
Puede obtener más información sobre las cookies en las siguientes páginas web de terceros:
• All About Cookies [Información sobre las cookies]: http://www.allaboutcookies.org/; y
• Network Advertising Initiative [Iniciativa de publicidad en red]: http://www.networkadvertising.org/.
Tenga en cuenta que si desactiva, elimina o rechaza las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas funciones de la Página y/o que algunas de nuestras páginas no se muestren en su totalidad.

10. ¿Qué Datos no están incluidos en la Política de Privacidad?

Las limitaciones y requisitos de esta Política de Privacidad no se aplican a:

• Páginas de terceros: Cualquier dato que usted divulgue en páginas web no operadas o controladas por nosotros («Páginas de terceros»), aunque podamos proporcionar enlaces a ellas en la Página o en nuestros correos electrónicos. No nos hacemos responsables de las políticas y prácticas empleadas por, o el contenido de las Páginas de terceros. Le sugerimos que se ponga en contacto con dichas páginas para obtener información sobre sus políticas y prácticas de privacidad.

• Datos de identificación de carácter no personal: Cualquier Dato de identificación de carácter no personal que recopilemos, incluidos, entre otros, los Datos de registro, los nombres de dominio de su proveedor de servicios de Internet, su ubicación geográfica aproximada, un registro de su uso de la Página, la hora de su uso y los Datos personales agregados, pero sólo en la medida en que no puedan utilizarse para identificarle de forma precisa.

• Datos personales agregados: Cualquier dato personal agregado que ya no pueda ser utilizado para identificarle se considerará como dato de identificación de carácter no personal en virtud de la presente Política de Privacidad.

11. ¿Se recopilan los Datos Personales de los menores?

No recopilamos de manera intencional o deliberada ningún dato personal de personas menores de dieciséis (16) años, ni tampoco enfocamos nuestros correos electrónicos hacia dichas personas. Los menores de dieciséis (16) años no deben introducir ningún dato personal a través de la Página. Alentamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso que sus hijos hacen de Internet y les aconsejamos que nunca proporcionen Datos Personales a través de la Página. Si usted cree que un menor de dieciséis (16) años puede habernos facilitado Datos Personales a través de la Página, por favor, póngase en contacto con nosotros en inquiries@ranpak.com, y realizaremos todo lo que sea razonablemente posible para eliminarlos de la Página y de nuestros archivos.

12. ¿Qué ocurre si se modifica esta Política de Privacidad?

Es posible que en determinadas ocasiones realicemos modificaciones en esta Política de Privacidad. Si deseamos utilizar sus Datos Personales para un nuevo propósito no incluido en esta Política de Privacidad, le proporcionaremos una nueva Política de Privacidad que explicará este nuevo uso con anterioridad al inicio del tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con la nueva Política de Privacidad y que establecerá los propósitos y condiciones de tratamiento pertinentes. Siempre que sea necesario, solicitaremos su consentimiento previo para el nuevo tratamiento de Datos. Si cambiamos esta Política de Privacidad, el hecho de que usted marque el cuadro de diálogo antes de enviarnos sus Datos Personales implicará su expreso consentimiento para nuevos usos de sus Datos Personales.

13. ¿Cómo puedo solucionar una controversia sobre privacidad con ustedes?

Si usted presenta una reclamación sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, colaboraremos con usted en un intento de resolver su reclamación mediante los procedimientos de arbitraje descritos en la sección Resolución de reclamaciones de los Términos de uso de la Página. AL MARCAR EL CUADRO DE DIÁLOGO QUE APARECE ANTES DE ENVIARNOS LOS DATOS, CADA UNO DE NOSOTROS ACUERDA RESOLVER LAS DISPUTAS SÓLO MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL, EN LUGAR DE INTERPONER UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL (EXCEPTO CIERTAS DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA). EL REGLAMENTO DE ARBITRAJE ES DIFERENTE. NO HAY JUEZ O JURADO, LOS DERECHOS LIMITADOS DE DIVULGACIÓN, Y LA REVISIÓN ES LIMITADA, PERO UN ÁRBITRO PUEDE OTORGAR LOS MISMOS DAÑOS Y PERJUICIOS, Y DEBE CUMPLIR CON LAS MISMAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN EL ACUERDO, TAL Y COMO LO HARÍA UN TRIBUNAL.
Para iniciar un procedimiento de arbitraje, usted debe enviarnos una notificación de su reclamación que incluya una declaración escrita con su nombre, dirección e información de contacto, los hechos que originaron su reclamación y la solución que está solicitando (la «Notificación de reclamación”). La Notificación de reclamación se debe enviar a: Ranpak Holdings Corp., 7990 Auburn Road, apartado postal 8004, Concord Township, OH 44077, mediante correo certificado, tal y como se describe en la sección de Resolución de reclamaciones de los Términos de uso de la Página. Si no logramos llegar a un acuerdo para resolver su reclamación de privacidad en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha en que recibamos su Notificación de reclamación, usted podrá incoar un procedimiento de arbitraje de acuerdo con lo estipulado en la sección de Resolución de reclamaciones de los Términos de uso de la Página.

14. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas, o sus relaciones con nosotros, o para ejercer todos y cada uno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en inquiries@ranpak.com.