Case Studies

Taartenwinkel.nl

サプライズ！

Taartenwinkel.nlは、オランダで人気のオンライン・ケーキ専門店です。ケーキは全て自社で作られているため、新しいトレンドや流行に迅速に対応することができます。オンラインショップは、お客様の「今すぐ欲しい」というニーズを満たすことができます。そして、Taartenwinkel.nlはおいしいケーキを届けるだけでなく、楽しい体験も提供しています。同社は、オランダで最もおいしい、そしてサービスにフォーカスしたオンライン・ケーキショップになることを目標にしています。

お客様のニーズ

適切な温度管理

Taartenwinkel.nlで朝焼きあがったケーキは、その後オランダ全土のお客様に配達されます。ケーキの品質とおいしさを保つためには、配達時の温度は7°C以下で保たれなければなりません。ケーキは、配達後数時間は常温で保管することが可能です。

サスティナビリティ

Taartenwinkel.nlでは、優先事項としてサスティナビリティに取り組んでおり、従来の冷却エンジンを利用したチルド輸送に代わるソリューションを探していました。また、ケーキの配達に使用する発泡スチロール箱を洗浄する水の使用量も削減する必要がありました。

開梱時の「ワクワク」を提供

ケーキは、誕生日、各種イベントや結婚式などのお祝い用として、あるは感謝の気持ちを表す際に注文されることが多いため、包装パッケージにはサスティナブルかつ「ワクワク」感を提供するものを探していました。

当社のソリューション

最適なソリューションとして、カスタムした外箱、サスティナブルなRecycoldの保冷剤、そしてRanpakのコールドチェーンソリューションWrapPak® Protectorを提案し、設置しました。

ケーキは、WrapPak® Protectorから作成れた波状の紙パドで包まれ、保冷剤を入れて出荷されます。

このソリューションの導入により、発泡スチロール箱用の保管スペースが不要となり、省スペース化を実現しました。また、季節的な需要のピークにも柔軟に対応できるようになりました。

ビジネス上の成果

顧客満足度の向上

Ranpakソリューションの導入以降、以前のチルド輸送オプションと比較して、顧客からの苦情が大幅に減少しました。ケーキは適切な温度で保たれており、輸送中の破損などのトラブルも減少しました。さらに、開梱時の「ワクワク」経験もポジティブに働いています。

サスティナブルな資材

段ボール箱とランパックの紙パドは、どちらもリサイクル可能であり、100％サスティナブルな資材です。また、 Recycoldの保冷剤も再利用可能です。

保管スペースの削減

必要な時に必要な分だけ紙パドを作成できるオンデマンドシステムにより、保管スペースが不要となり省スペース化を実現しました。

効率性の向上とコスト削減

リサイクル可能でサスティナブルなソリューションの導入により、以前使用していた発泡スチロール箱の回収・洗浄・保管といったプロセスが不要となり、時間の節約とコスト削減を実現しました。

お客様の声

“このサスティナブルなコールドチェーンソリューションは、当社の製品およびサービスをお客様にお届けできる優れたデリバリーオプションであり、お客様の満足度向上に寄与しています。”

Eric van Noort Owner

すべてはお客様のために

お客様、製品、業界に最適なソリューションを見つけるために。是非Ranpakにご相談ください。