Case Studies

HHJ Trading Ltd.

Definição de tendências e metas de sustentabilidade

A HHJ Trading Ltd. atua tanto na √°rea de e-commerce quanto de fabrica√ß√£o. Sua equipe de vendas h√°bil e comprometida desenvolve constantemente novos estilos de molduras para se manter em dia com as tend√™ncias, pesquisando o potencial de novos produtos em todo o Reino Unido, na Europa e nos EUA ‚Äď todos projetados para manter a fidelidade dos clientes.
Trinta anos de experiência permitem que a empresa busque recursos, fabrique e forneça um novo produto em menos de uma semana. Esses profissionais têm o compromisso de oferecer aos clientes os melhores serviços do setor, produtos inovadores que representem um valor insuperável, além de orientação e suporte de especialistas. A HHJ Trading solicitou à Ranpak que ajudasse a aperfeiçoar suas embalagens, mudando do plástico para uma alternativa sustentável e mais chamativa em termos de visual.

Necessidades dos clientes

Redução de danos

Nos √ļltimos 6 anos, a HHJ Trading vinha utilizando embalagens pl√°sticas feitas de materiais tradicionais. Todas as molduras da empresa tinham vidro (n√£o Perspex), o que dificultava sua prote√ß√£o. O desafio era mostrar que o Geami ‚Äď uma solu√ß√£o de embalagem 100% sustent√°vel √† base de papel ‚Äď teria o desempenho desejado, oferecendo um n√≠vel √≥timo de prote√ß√£o.

Melhorias na sustentabilidade

A HHJ Trading queria ajudar a preservar o meio ambiente, reduzindo o volume de pl√°stico que utiliza. Quando se iniciou o projeto de revis√£o das embalagens, a empresa utilizava uma carreta cheia de pl√°stico bolha por semana.

Otimização da experiência do cliente

A jornada do produto at√© chegar ao cliente √© extremamente importante para a empresa, desde o marketing inicial at√© a compra, a fabrica√ß√£o e a entrega. Uma parcela particularmente cr√≠tica dessa jornada ocorre no final: uma boa experi√™ncia ao desembalar o produto. Um cliente ‚ÄėSatisfeito‚Äô √© aceit√°vel, mas a HHJ Trading almeja muito mais do que isto.

Nossa solução

Os materiais de embalagem Geami¬ģ foram concebidos como uma solu√ß√£o que n√£o apenas protegesse os produtos, mas que tamb√©m melhorasse a percep√ß√£o dos clientes em rela√ß√£o √† marca e ao valor dos produtos da HHJ Trading ‚Äď aperfei√ßoando uma embalagem at√© ent√£o vista como barata e descart√°vel.

A solu√ß√£o de camada dupla Geami¬ģ HV, que utiliza folhas de papel intercaladas e papel Kraft pardo cortado em matriz, passou para os clientes uma impress√£o de algo ‚Äėacondicionado com cuidado‚Äô. O resultado final foi uma embalagem com uma linda apresenta√ß√£o e molduras intactas no ato da entrega.

As opera√ß√Ķes na √©poca de pico de vendas (T4) comprovam a confiabilidade das novas conversores. Nossos conversores mantiveram efici√™ncia total durante 12 horas de trabalho por mais de 8 semanas consecutivas.

Resultados comerciais

Menos devolu√ß√Ķes

N√£o houve aumento nos danos quando mudamos para as embalagens Geami. Apesar da fragilidade das molduras, a HHJ Trading conseguiu manter os excelentes n√≠veis de prote√ß√£o dos produtos, e o baixo n√ļmero de devolu√ß√Ķes que qualquer empresa que forne√ßa produtos fr√°geis requer.

Embalagens sustent√°veis

A satisfa√ß√£o dos clientes com a nova solu√ß√£o ficou muito clara com os in√ļmeros coment√°rios recebidos. A nova embalagem foi um fator muito positivo para a empresa e para os clientes, em todos os pa√≠ses em que os pacotes s√£o entregues.

Clientes mais satisfeitos

Ao utilizar o Geami, a empresa aprimorou a apresentação de um produto feito à mão. O visual e a sensação proporcionados pela embalagem, além da ótima experiência ao desembalar o produto, tornaram os materiais uma excelente escolha para a marca HHJ Trading.

Testemunhos
  • ‚ÄúN√≥s descobrimos que a Geami fazia mais do que ‘cumprir a miss√£o’ ‚Äď an√°lises positivas obtidas devido √† nossa mudan√ßa do pl√°stico para uma embalagem recicl√°vel foram a comprova√ß√£o de que tomamos a decis√£o certa. Nunca antes hav√≠amos recebido cr√≠ticas positivas no Instagram e em outras redes sociais apenas pelas nossas embalagens”.

    Tim Jordan Diretor da HHJ Trading Ltd.

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