Protección de comida congelada para perros durante el envío
Hace más de dos años, dos amantes de los perros vieron una demanda del mercado de comida para perros cruda, como una dieta para mejorar su salud, y desarrollaron y lanzaron un producto basado en la evidencia científica. El resultado fue una gama de comida enriquecida para perros de todas las edades, y una promesa para mejorar aún más la receta cuando fuera posible. Resultó ser una fórmula ganadora, con un crecimiento del negocio del 30 % en 2020. Para continuar con este éxito, un desafío clave consistió en optimizar el embalaje. Esto no solo se trataba de satisfacer las necesidades de los clientes de no utilizar plásticos, sino también de reducir los costes en embalaje para optimizar la situación financiera de la organización.
Necesidades del cliente
Protección térmica
La comida cruda para perros tenía que conservarse a -20°C, con tres tamaños de caja diferentes para cantidades de pedido diferentes. El tiempo de transporte era de hasta 24 horas por carretera, por lo que un buen aislamiento era esencial.
Fácil de usar
Una entrega en 24 horas suponía una respuesta rápida, y los embaladores solo tenían 30-45 segundos para preparar una caja con hasta 20 kg de carne. Para cumplir estos requisitos se necesitaba una solución de embalaje térmico con la que se pudiera trabajar fácil y rápidamente.
Sostenibilidad
Los clientes que compran carne fresca para sus perros quieren ver un embalaje que tenga el menor impacto posible en el medio ambiente, especialmente un cambio que se aleje del plástico.
Ahorro en costes
La reducción directa de costes era un objetivo, en el contexto de unos altos costes de embalaje existentes al usar cajas forradas con lana retornables.
Nuestra solución
Ranpak propuso almohadillas de papel WrapPak® Protector. Estas almohadillas atrapan el aire y evitan la transmisión de calor, creando un aislamiento excepcional para las aplicacio-nes con cadena de frío. El cliente quería estar completa-mente convencido de que esas almohadillas onduladas podríanigualar al forro de plástico existente relleno con lana.
Se forró una caja existente con las nuevas almohadillas, se introdujeron paquetes de comida congelada sin hielo seco y se selló la caja. Des-pués de enviar este paquete a uno de los cofundadores del cliente a través de un canal habitual, y tras dejarlo sin abrir durante más de 32 horas, el contenido todavía estaba con-gelado, incluso en el lateral de la caja.
En estrecha colaboración con nuestro distribuidor local en el Reino Unido, Ranpak siguió haciendo mejoras adicionales en las cajas, añadiendo hielo seco como seguridad adicio-nal. Finalmente, se entregaron instruc ciones de embalaje al equipo de logística.
Resultados del negocio
Integración sencilla
El director de distribución de la empresa dijo que las mejoras en eficiencia fueron impresionan-tes: “El convertidor WrapPak Protector es realmente fácil de operar y las almohadillas de papel ondulado presentan una calidad muy consistente. Mis embaladores colocan las almohadillas de papel fácil-mente en la caja y todo el pro-ceso es fácil de optimizar en nuestra situación actual.”
Clientes más felices
El director de distribución resumió las reacciones de los clientes después del cambio a las almohadillas de papel ondulado: “La más destacada se ha quedado grabada en mi cabeza: BRILLANTE.”
Mejoras en costes y sostenibilidad
La imagen ecológica que las almohadillas WrapPak han hecho posible fue acompañada por ahorros importantes en costes directos. La velocidad de embalaje era alta y, por lo tanto, gracias a que los embalajes se pueden reciclar en los contenedores habituales, ya no eran necesarios costosos envíos de devolución.
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