Política de privacidade

Política de privacidade

Para utilizadores de sítios web com residência na União Europeia

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO E ENTRADA EM VIGOR: 3 de dezembro de 2019

Tem uma pergunta única?
Vamos encontrar uma solução personalizada juntos.

1. Quem recolhe os meus Dados Pessoais?

A Ranpak Holding Corp (“nos”, “nós”, ou “nosso/a”) disponibiliza e mantém o(s) sítio(s) web em www.ranpak.com, incluindo todos os subdomínios e subpartes (coletivamente, o “Site”). Ao visitar o Site, o Utilizador pode optar por nos fornecer Dados Pessoais que o identifiquem. Esta Política de Privacidade explica como tratamos e utilizamos os seus Dados Pessoais e é aplicável independentemente da forma como o Utilizador acede ao Site. Recomendamos reservar algum tempo para ler atentamente esta Política de Privacidade. AO ASSINALAR A CAIXA NA JANELA DE DIÁLOGO ANTES DE NOS ENVIAR DADOS, O UTILIZADOR ESTARÁ A ACEITAR EXPRESSAMENTE A RECOLHA, UTILIZAÇÃO, DIVULGAÇÃO, CONSERVAÇÃO E DESTRUIÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS QUE NOS FOREM ENVIADOS DE ACORDO COM O DISPOSTO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

2. Que Dados Pessoais recolhem?

Quando nos fornecer Dados Pessoais, recolhemos informações que o identificam (“Dados Pessoais”), tal como o seu/a sua:

• Nome
• Empresa
• Cargo
• Endereço de correio eletrónico
• Endereço postal
• Número de telefone
• Necessidades ou práticas de envio
• Conteúdo das mensagens de correio eletrónico que nos enviou

Quando o Utilizador visita o Site, recolhemos dados sobre o dispositivo ou navegador através do qual acede ao Site (“Dados de Início de Sessão”), tais como:

• O seu endereço de protocolo Internet (“IP”) e sistema operativo
• Tipo de navegador
• Versão do navegador
• Estatísticas sobre suas atividades no Site (tais como a data e hora das visitas, as páginas visualizadas, o tempo despendido no Site)
• Informações sobre como chegou ao Site
• Dados recolhidos através de Cookies ou outras tecnologias semelhantes apresentados em maior pormenor na nossa Política de Cookies.
Muitos destes Dados de Início de Sessão não o identificam pessoalmente. No entanto, poderemos associar estes Dados de Início de Sessão aos seus dados pessoais. Quando o fizermos, trataremos os dados combinados como Dados Pessoais até deixarem de poder ser associados ao Utilizador ou usados para o identificar.

3. Qual a base legal para o tratamento dos meus Dados Pessoais?

Recolhemos os seus Dados Pessoais depois de recebermos o seu consentimento explícito para o efeito. O Utilizador dá o seu consentimento ao assinalar a caixa na janela de diálogo antes de nos enviar os seus dados.

4. Como utilizamos os seus Dados Pessoais?

Utilizamos os seus Dados Pessoais para as finalidades para as quais os forneceu, incluindo para:

• responder às suas necessidades em termos de produtos ou serviços;
• registar sua conta online;
• manter nossas próprias contas de faturação e entrega;
• informar o Utilizador sobre produtos, serviços, ofertas ou eventos que podem ser do seu interesse; e
• prestar-lhe o serviço de atendimento ao cliente.

Também poderemos utilizar os seus Dados Pessoais ou Dados de Início de Sessão para gerir as nossas atividades comerciais internas, incluindo para:

• projetar e organizar o Site da forma mais intuitiva possível;
• compreender melhor os visitantes do Site;
• criar dados que não permitam identificar uma pessoa para atividades de marketing; e
• gerir a sua conta.

Além disso, poderemos recorrer a serviços de terceiros, tal como o Google Analytics, que recolhem, monitorizam e analisam Dados de Início de Sessão.

5. Como partilham os meus Dados Pessoais?

Sem venda de Dados Pessoais

Não venderemos os seus Dados Pessoais a terceiros, incluindo anunciantes terceiros. Contudo, há determinadas situações em que poderemos divulgar, transferir ou partilhar os seus Dados Pessoais com determinados terceiros, mediante o seu consentimento. Ao assinalar a caixa da janela de diálogo antes de nos enviar os seus dados, estará a consentir expressamente na partilha dos seus Dados Pessoais, conforme a seguir se descreve.

Partilha de Dados Pessoais com afiliadas, sucessores e agentes

Para fins consistentes com esta Política de Privacidade, poderemos partilhar os seus Dados Pessoais com:
• as nossas empresas-mãe, subsidiárias e/ou afiliadas;
• sucessores que adquirem os seus Dados Pessoais se vendermos, fundirmos, reorganizarmos, dissolvermos ou alterarmos de forma semelhante a nossa propriedade ou estrutura societária;
• outras empresas que contratamos para executar funções relacionadas com a atividade comercial, tais como:
o agências de marketing;
o prestadores de serviços de bases de dados;
o prestadores de serviços de recuperação de desastres e apoio informático;
o prestadores de serviços de correio eletrónico; e
o processadores de pagamentos.
Os terceiros com quem partilhamos os seus Dados Pessoais aceitaram ficar obrigados a manter e utilizá-los em segurança e apenas de acordo com o disposto nesta Política de Privacidade.

Partilha de dados através das redes sociais

Colaboramos com sites de redes sociais como o Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest e Google+, e com programadores de aplicações especializados em comércio social para o Utilizador poder ligar-se à Ranpak, e para promover um interesse nos nossos produtos e serviços entre os membros das suas redes sociais.
Se utilizar recursos de redes sociais de terceiros disponíveis no nosso Site, a Ranpak ou o terceiro poderá recolher ou partilhar os seus dados, incluindo os seus Dados Pessoais. Consideramos informações públicas as informações recolhidas ou partilhadas através dos recursos das redes sociais, uma vez que os sites das redes sociais de Terceiros as disponibilizaram ao público. Se não pretender que a Ranpak aceda a informações que lhe dizem respeito, nomeadamente Dados Pessoais, provenientes de Sites de Terceiros, deve limitar a recolha e divulgação de dados nas definições de privacidade nos Sites de Terceiros. Reservamo-nos o direito de remover os Dados Pessoais ou outros dados de qualquer pessoa, por qualquer motivo que, a nosso exclusivo critério, considerarmos pertinente.

Divulgação de Dados Pessoais obrigatória por lei

Poderemos divulgar os seus Dados Pessoais, quando exigido por lei ou se for nossa convicção, de boa fé, ser necessário para:

• cumprir uma obrigação legal;
• proteger ou defender direitos, interesses ou bens da Ranpak ou de terceiros;
• prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com o Site;
• agir em situações urgentes para proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Site ou do público; ou
• proteger contra a responsabilidade legal.

6. Quais os meus direitos relativamente ao tratamento dos meus Dados Pessoais?

A menos que seja objeto de uma isenção ao abrigo do RGPD, o Utilizador tem os seguintes direitos:
• Consentimento: Tem o direito de em qualquer momento retirar o seu consentimento ao tratamento dos seus Dados Pessoais.
• Acesso: Tem o direito de aceder a uma cópia dos seus Dados Pessoais que conservamos.
• Exatidão: Tem o direito de corrigir Dados Pessoais que estejam inexatos ou desatualizados.
• Portabilidade: Tem o direito de obter da Ranpak a transmissão dos seus Dados Pessoais diretamente para outro responsável pelo tratamento de dados, sempre que possível e aplicável.
• Eliminação: Tem o direito de eliminar os seus Dados Pessoais quando deixarem de nos ser necessários.
• Objeção: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais, sempre que for caso disso.
• Limitação: Tem o direito de limitar o tratamento dos seus Dados Pessoais em caso de litígio quanto à exatidão ou ao tratamento.
• Reclamação: Tem o direito de apresentar uma reclamação junto do Information Commissioner’s Office (Gabinete do Comissário para a Informação).
Para exercer qualquer destes direitos, deve enviar-nos um email para inquiries@ranpak.com com a frase “Privacy Opt-out” (“Adesão à Privacidade”) na linha de assunto e especificar a ação pretendida (por exemplo, Enviem-me os meus dados; Corrijam os meus dados; Eliminem os meus dados; Limitem a utilização dos meus dados, etc.). Para deixar de receber comunicações da Ranpak por correio eletrónico, poderá também seguir as instruções de cancelamento da subscrição apresentadas na parte inferior das nossas mensagens promocionais por correio eletrónico. Poderá também aceder e corrigir alguns dos seus Dados Pessoais através da sua conta online, se a tiver. Se optar por limitar a nossa utilização dos seus Dados Pessoais, poderá não ter acesso a determinadas funcionalidades do Site, tais como informações e/ou oportunidades relativas a produtos.

Poderá contactar o Information Commissioner’s Office através número de telefone 0303 123 1113 ou por correio eletrónico através do endereço https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ ou através do endereço postal Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Poderá também contactar uma autoridade de proteção de dados ou outra entidade oficial na sua jurisdição.

7. Os meus Dados Pessoais estão seguros?

Cumprimos as nossas obrigações previstas no RGPD ao: manter os dados pessoais atualizados; conservar e destruí-los em segurança; não recolher ou conservar volumes excessivos de dados; proteger os dados pessoais contra a perda, a utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizados, a alteração e destruição; e garantir que são aplicadas medidas técnicas adequadas para proteger os Dados Pessoais. No entanto, nenhuma rede, servidor, base de dados ou transmissão pela Internet ou por correio eletrónico é totalmente segura ou livre de erros. Por conseguinte, o Utilizador deve tomar as devidas precauções ao decidir quais os Dados Pessoais que nos deve enviar por via eletrónica.

8. Quanto tempo serão os meus Dados Pessoais conservados?

Conservaremos os seus Dados Pessoais enquanto forem necessários para realizar a função para a qual foram fornecidos, incluindo manter a sua conta. Poderá encerrar a sua conta, cancelar a sua subscrição de mensagens de correio eletrónico e limitar a nossa utilização dos seus Dados Pessoais, bastando para isso contactar-nos. No entanto, a menos que solicite também que os seus Dados Pessoais sejam eliminados, poderemos conservá-los por um período de vinte e quatro meses a contar da data em que recebemos a última confirmação dos seus Dados Pessoais. Por exemplo, conservaremos o seu endereço de correio eletrónico durante um período de vinte e quatro meses a contar da última data em que abriu um dos nossos emails ou efetuou uma compra. Apesar de eliminarmos os seus Dados Pessoais, eles podem permanecer em suportes de segurança ou arquivo por mais doze meses.

9. Como são os cookies utilizados?

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que é colocado no seu navegador web ou dispositivo quando acede e/ou utiliza o Site. Os cookies armazenam texto que mais tarde pode ser lido pelo Site ou por terceiros. Os cookies podem memorizar as informações a que o Utilizador acede numa página web para simplificar suas posteriores interações com o Site ou utilizar as informações para facilitar as suas transações em páginas web associadas.

Para que utilizam os cookies?

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e o Utilizador como um visitante exclusivo do Site por meio de um identificador anónimo exclusivo. Utilizamos cookies para:
• monitorizar e analisar a sua utilização do Site;
• memorizar as suas preferências para facilitar e personalizar a sua experiência online;
• encaminhar o tráfego do Site para distribuir mais eficazmente a carga do Site pelos servidores; e
• testar novos recursos.
De futuro, poderemos utilizar os cookies colocados por terceiros para lhe apresentar faixas publicitárias direcionadas online, dentro e fora do Site.

Como posso gerir os cookies?

Pode gerir os cookies através das definições de opções do seu navegador web. Deste modo, poderá ser notificado sempre que receber novos cookies e desativar ou excluir cookies. Recomendamos consultar a secção de ajuda do seu navegador web para obter informações sobre se esta opção está disponível e o que deverá fazer.
Muitas tecnologias de terceiros que permitem faixas publicitárias direcionadas também permitem optar por rejeitá-las. Estes fornecedores de serviços externos incluem a Adroll, Rubicon, Google, Media Math, Perfect Audience, Quantcast, Retargeter e Yahoo! entre outros. O Utilizador pode controlar as suas preferências diretamente junto de cada fornecedor de serviços externos.
Para mais informações sobre cookies, consulte os seguintes sítios web de terceiros:
• All About Cookies (Tudo sobre cookies): http://www.allaboutcookies.org/; e
• Network Advertising Initiative (Iniciativa de publicidade em rede): http://www.networkadvertising.org/.
Importa notar que se desativar, excluir ou recusar aceitar cookies, poderá deixar de conseguir utilizar alguns recursos do Site e/ou algumas de nossas páginas podem não ser apresentadas corretamente.

10. Que dados não estão abrangidos pela Política de Privacidade?

As limitações e os requisitos desta Política de Privacidade não se aplicam a:

• Sites de Terceiros: Aos dados que o Utilizador divulgou em sítios web não explorados ou controlados pela Ranpak (“Sites de terceiros”), mesmo que disponibilizemos ligações para estes sítios web no Site ou nas nossas mensagens de correio eletrónico. Não somos responsáveis pelas políticas e práticas de Terceiros ou pelo conteúdo dos Sites de Terceiros. Recomendamos contactar diretamente esses sites para obter informações sobre as respetivas políticas e práticas de privacidade.

• Dados que não permitem a identificação pessoal: Todos os dados que não permitem a identificação pessoal, incluindo, sem limitações, Dados de Início de Sessão, nomes de domínio do seu fornecedor de serviços Internet, a sua localização geográfica aproximada, o registo da sua utilização do Site, o tempo de utilização e Dados Pessoais agregados, mas apenas na medida em que o supracitado não permita identificar especificamente o Utilizador.

• Dados Pessoais agregados: Quaisquer dados pessoais agregados que não permitam identificar o Utilizador serão tratados nesta Política de Privacidade como dados que não permitem a identificação pessoal.

11. A Ranpak recolhe Dados Pessoais de crianças?

Não recolhemos Dados Pessoais de crianças menores de 16 (dezasseis) anos, nem lhes enviamos as nossas mensagens de correio eletrónico. As crianças menores de 16 (dezasseis) anos não devem enviar quaisquer Dados Pessoais através do Site. Recomendamos que os pais e encarregados de educação monitorizem o uso da Internet pelos seus filhos e lhes digam para nunca fornecerem Dados Pessoais através do Site. Se tiver razões para crer que uma criança menor de 16 (dezasseis) anos nos poderá ter fornecido Dados Pessoais através do Site, contacte-nos através do endereço inquiries@ranpak.come envidaremos esforços razoáveis para a excluir do Site e dos nossos registos.

12. E se a Ranpak alterar esta Política de Privacidade?

Poderemos ocasionalmente introduzir alterações nesta Política de Privacidade. Se pretendermos utilizar os seus Dados Pessoais para uma nova finalidade não abrangida por esta Política de Privacidade, disponibilizaremos uma nova versão da Política de Privacidade onde se explica a nova utilização e se estabelece as novas finalidades e condições do tratamento antes darmos início ao tratamento dos seus Dados Pessoais de acordo com a nova finalidade. Sempre que necessário, solicitaremos o seu consentimento prévio a um eventual novo tratamento. Se alterarmos esta Política de Privacidade, o facto de assinalar a caixa na janela de diálogo antes de nos enviar Dados Pessoais significa que está a dar o seu consentimento expresso a novas formas de utilização dos seus Dados Pessoais.

13. Como posso resolver um litígio sobre questões de privacidade com a Ranpak?

Se tiver uma reclamação sobre esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de privacidade, colaboraremos com o Utilizador numa tentativa de resolver a sua reclamação, de acordo com procedimentos de arbitragem descritos na secção “Resolução de Litígios” dos Termos de Utilização do Site. AO ASSINALAR A CAIXA DA JANELA DE DIÁLOGO ANTES DE NOS ENVIAR OS SEUS DADOS, AMBAS AS PARTES ACORDAM EM RESOLVER QUALQUER LITÍGIO APENAS POR MEIO DE ARBITRAGEM NÃO COLETIVA E INDIVIDUAL, AO INVÉS DE RECORRER AO TRIBUNAL (EXCETO NO RESPEITANTE A PEQUENOS MONTANTES). AS REGRAS DE ARBITRAGEM SÃO DIFERENTES. NÃO EXISTE JUÍZ OU JÚRI, OS DIREITOS DE APURAR A VERDADE MATERIAL SÃO LIMITADOS E A ANÁLISE É LIMITADA. CONTUDO, O ÁRBITRO TEM COMPETÊNCIA PARA DECIDIR SOBRE OS MESMOS DANOS E MEDIDAS DE REPARAÇÃO, E DEVE HONRAR AS MESMAS LIMITAÇÕES DECLARADAS NO ACORDO, COMO UM TRIBUNAL O FARIA.
Para dar início a um processo de arbitragem, o Utilizador deve enviar-nos um aviso da sua reclamação que inclua uma declaração por escrito com o seu nome, endereço e dados de contacto, os factos que dão origem à sua reclamação e a medida de reparação requerida (o “Aviso de Litígio”). O Aviso de Litígio deve ser endereçado a: Ranpak Holdings Corp., 7990 Auburn Road, PO Box 8004, Concord Township, OH 44077 e enviado para a Ranpak por correio registado, conforme descrito na secção de “Resolução de Litígios” dos Termos de Utilização do Site. Se não chegarmos a acordo para a resolução da sua reclamação sobre privacidade no prazo de 60 (sessenta) dias a contar da data de receção do Aviso de Litígio, o Utilizador pode dar início a um processo de arbitragem nos termos da Resolução de Litígios dos Termos de Utilização do Site.

14. Como posso entrar em contato convosco?

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, as nossas práticas ou suas relações com a Ranpak, ou se pretender exercer todos e quaisquer direitos, contacte-nos através do endereço inquiries@ranpak.com.